Forståelse af informationsleveringens afgørende rolle i at forbedre borgernes opfattelse af regeringens politik

Borgerne er ofte dybt bekymrede over, hvordan regeringen styrer de offentlige finanser og skatter. Det kan dog være komplekst at forstå regeringens finanspolitik, hvilket efterlader borgerne uden et fuldstændigt billede af de faktorer, der styrer budgetbeslutninger.

Kyoto City, den niende mest folkerige by i Japan, har været udsat for økonomiske vanskeligheder på grund af faldende skatteindtægter og stigende offentlige udgifter. Dette har fået borgerne til at have negative holdninger til regeringens politikker, selvom de måske ikke helt forstår dem.

En undersøgelse offentliggjort i tidsskriftet International Review of Administrative Sciences den 27. marts 2024 identificerede professor Yu Noda fra fakultetet for politiske studier ved Doshisha University de faktorer, der påvirker borgernes opfattelse af regeringens finanspolitiske beslutninger i Kyoto City. Hans undersøgelse undersøgte også, om meninger ville ændre sig, hvis borgerne var bedre informeret.

"Denne undersøgelse identificerer borgernes vurderinger af økonomi i Kyoto og kan tjene som en vigtig reference til at undersøge, hvordan information skal gives i finansielt nødlidende kommuner i andre lande," forklarer prof. Noda.

Prof. Noda gennemførte en online-undersøgelse fra den 7. juni til den 12. juni 2023, der involverede 1109 deltagere mellem 20 og 79 år. Respondenterne blev først bedt om at give deres egne meninger om Kyoto Bys økonomiske situation uden at få nogen egentlig information. Efter denne indledende vurdering fik deltagerne information om Kyotos finanser, regeringens planer og byens opnåelse af et balanceret budget i 2023 efter 22 år.

For at analysere effekten af ​​forskellige informationsformater på økonomiske evalueringer blev respondenterne opdelt i to grupper:en behandlingsgruppe, som modtog letforståelig information ledsaget af tal, og en kontrolgruppe, som kun modtog tekstinformation. Efter dette blev respondenterne bedt om at revurdere Kyotos økonomiske status og give feedback om deres tillid til regeringen.

Denne forskning afslørede, at folks oprindelige opfattelse af regeringens politik var positivt påvirket af deres tillid til regeringen, regeringens præstationer, dens gennemsigtighed i at give information, dens overholdelse af love og respekten for borgernes rettigheder. Men folks oprindelige synspunkter ændrede sig væsentligt efter at have indhentet yderligere oplysninger.

De, der oprindeligt vurderede Kyotos finanser for lavt, kom til at vurdere dem højere, mens de, der vurderede dem for højt, kom til at vurdere dem lavere. Denne læringseffekt var mere mærkbar blandt personer, der var utilfredse med utilstrækkelig adgang til offentlig information.

"Disse resultater indikerer et behov for en regeringsrespons og en PR-strategi for at kommunikere med borgerne om, hvor godt tjenesterne bliver leveret, og for at hjælpe borgerne med at opleve fordelene ved respekt for deres rettigheder og tilgængelighed," siger prof. Noda.

Undersøgelsen understreger fordelene for regeringer ved at fremme et gennemsigtigt miljø, hvor borgerne er velinformerede om finanspolitikker. Sådanne bestræbelser kan fremme borgerligt engagement, forbedre borgernes tillid og opdyrke et mere positivt forhold mellem regeringen og borgerne.

"En høj grad af gennemsigtighed i regeringen forbedrer graden af ​​tillid, borgerne har til deres regering. En regering med en øget grad af tillid giver flere muligheder for borgerne at deltage og fremmer borgerligt engagement," opsummerer prof. Noda.

Flere oplysninger: Yu Noda, Information om lokale økonomiske reformer og borgernes kognitive processer, International Review of Administrative Sciences (2024). DOI:10.1177/00208523241240128

Leveret af Doshisha University