Ny undersøgelse viser, hvordan vi for nemheds skyld forvrænger vores overbevisning om andre

Det er veletableret, at folk har en "selvtjenende" forudindtaget overbevisning om deres egne personlige træk og evner, som hjælper med at styrke deres selvværd.

En ny undersøgelse, offentliggjort i The Economic Journal , har testet, om dette fænomen hænger sammen med, hvordan vi vurderer andre.

Undersøgelsen så på resultaterne af et eksperiment, der involverede 426 studerende. I den første del af eksperimentet blev de bedt om at deltage i en computerstyret quiz. I den anden del ville de blive parret med enten en menneskelig partner, der gennemførte den samme quiz, eller med en virtuel robot. De modtog feedback på deres teams præstationer og blev bedt om at vurdere deres egen og deres partners præstationer.

I den tredje del af eksperimentet fik deltagerne mulighed for at bytte til en anden, tilfældigt udvalgt partner, før de vurderede deres præstationer igen, ligesom i anden del.

Forskerne fandt ud af, at når de var i partnerskab med en person, havde deltagerne en tendens til at demonstrere selvtjenstgørende fordomme. De gav mere vægt til positiv end negativ feedback, når de vurderede deres egne og deres partners evner og færdigheder. Dette resulterede i, at deltagerne var mere sikre på deres præstationer.

Men det forårsagede også flere fejl, da de viste sig at være mere tøvende med at skifte partner i tredje del, selvom de potentielt kunne have været bedre dygtige.

I modsætning hertil, når de blev samarbejdet med en virtuel robot, tog deltagerne positiv og negativ feedback på samme måde i betragtning, når de vurderede deres egen præstation og robottens færdigheder. Som et resultat havde de mere præcise overbevisninger om deres præstationer.

Forskningsresultaterne har en række praktiske anvendelser på arbejdspladsen for at hjælpe med at forbedre feedback og udvikling for personalet.

Medforfatter, Dr. Zahra Murad fra University of Portsmouth's School of Accounting, Economics and Finance, sagde:"Den adfærd, der observeres i de kontrollerede omgivelser i et laboratorium, kan manifestere sig i forskellige aspekter af vores liv, fra akademiske gruppeprojekter til professionelt teamwork .

"Du kan finde på at overvurdere en kollegas færdigheder for at retfærdiggøre uddelegering af opgaver, og derved undgå stresset med ekstra arbejde og den potentielle afsløring af dine egne mangler."

Medforfatter, Dr. Alexander Coutts fra Schulich School of Business, York University, tilføjede:"Overvej et scenarie, hvor du ønsker at se dig selv som nøglespilleren i et teamprojekt. Den enkle løsning til at sikre succes kan synes at være monopolisering af arbejdsbyrde.

"Denne tilgang kommer dog med sine risici - at overbelaste dig selv eller se den ubehagelige sandhed i øjnene, at du måske ikke er den ufejlbarlige ekspert, du troede. I stedet søger vores sind en enklere løsning ved at revurdere vores partners evner."

Med hensyn til medarbejderfeedback og udviklingsmuligheder tyder forskningen på, at organisationer bør være forsigtige, når de udelukkende er afhængige af teamets præstationsfeedback.

"Vores resultater tyder på, at overmodige medarbejdere på en måde er for tilfredse med deres holdkammerater og har ringe tilbøjelighed til at skifte hold," forklarede medforfatter, Dr. Leonie Gerhards fra King's Business School ved King's College London.

"Det betyder, hvor det er muligt, at organisationer bevidst bør omrokere deres arbejdsteam fra tid til anden, og derved give deres medarbejdere mulighed for at lære om deres sande styrker og svagheder."

Dr. Zahra Murad tilføjede:"Overmod synes at være et mindre problem, når medarbejdere co-producerer med en robot eller et AI-værktøj. I sådanne situationer udviser individer en større kapacitet til at integrere ydeevnefeedback og få indsigt i deres ægte evner."

Flere oplysninger: Alexander Coutts et al., Hvad skal man bebrejde? Self-Serving Attribution Bias with Multi-Dimensional Uncertainty, The Economic Journal (2024). DOI:10.1093/ej/ueae005

Leveret af University of Portsmouth