Undersøgelse:De fleste arbejdere føler, at kunstig intelligens ikke kan erstatte bløde færdigheder

En ny undersøgelse fra Wiley tyder på, at arbejdere ikke føler, at kunstig intelligens (AI) vil erstatte kunsten at kommunikere på arbejdspladsen.

Langt de fleste – 80 % – af respondenterne i den seneste Wiley Workplace Intelligence-undersøgelse siger, at bløde færdigheder er vigtigere end nogensinde med udviklingen af ​​kunstig intelligens. Det er ifølge den nyligt udgivne rapport "Taking the Person Out of Interpersonal:Why AI Can Never Replace Soft Skills."

Og selvom AI kunne gøre det nemt at lave en hurtig e-mail for at håndtere en klæbrig situation eller løse konflikter på kontoret, er respondenterne ikke interesserede i at drage fordel. Faktisk siger 84 %, at de foretrækker at have svære samtaler ansigt til ansigt frem for at bruge kunstig intelligens.

"AI kan gøre vores job lettere ved at automatisere hverdagsagtige, tidskrævende opgaver, men det kan ikke erstatte de vigtige interpersonelle forbindelser, der hjælper med at gøre vores job meningsfuldt," siger Dr. Mark Scullard, seniordirektør for produktinnovation hos Wiley. "Medarbejdere ser ud til at forstå, at det at handle med hinanden på et personligt grundlag er vigtigt for at skabe produktive arbejdspladser, stærke teams og positive kulturer."

Med hensyn til fremtidens arbejde rangerede respondenterne kommunikation (34 %) og lederskab (23 %) som dem, der vil være størst behov for på arbejdspladsen, efterfulgt af tilpasningsevne (12 %). Det er færdigheder, som AI-bots sandsynligvis ikke kan erstatte.

Dataene i denne rapport er baseret på undersøgelser gennemført af 2.014 personer i Nordamerika. Respondenter arbejder i en række forskellige roller på tværs af en række brancher.

Flere oplysninger: At tage personen ud af interpersonel:Hvorfor AI aldrig kan erstatte bløde færdigheder.

Leveret af Wiley