Forskning undersøger tweets under orkanen María for at analysere brugen af ​​sociale medier under katastrofer

Sociale medier kan være et nyttigt værktøj til at kommunikere under ekstreme vejrbegivenheder. Omar Pérez Figueroa, professor i by- og regionalplanlægning ved University of Illinois Urbana-Champaign, undersøgte, hvordan Twitter (nu X) blev brugt, da orkanen María ramte Puerto Rico i 2017.

Hans resultater er offentliggjort i Journal of Environmental Studies and Sciences .

Pérez Figueroa studerer, hvordan fattige og marginaliserede samfund håndterer miljøuligheder, vandforvaltning og katastrofemodstandsdygtighed.

Til sin forskning i sociale medier og risikokommunikation indsamlede han data fra Twitter, før platformen skiftede navn, så han fortsatte med at henvise til den som Twitter for sin undersøgelse. Han analyserede en prøve på mere end 2.000 tweets fra før orkanen María gik i land til seks måneder efter stormen for at bestemme "hvad begivenheden fortæller os om folks reaktioner og adfærd, og hvad der er nyttigt at forstå for at være bedre forberedt."

Pérez Figueroa analyserede timingen af ​​tweets og deres geografiske fordeling. De fleste af dem blev lavet før landfaldet med mindre aktivitetstoppe på senere tidspunkter - for eksempel da Federal Emergency Management Agency slettede Puerto Ricanske katastrofestatistikker fra sin hjemmeside. I USA var de, der tweetede om orkanen, stærkt koncentrerede i Florida, Californien, New York og Texas, alle områder med store Puerto Rico-befolkninger.

Prøven inkluderede tweets fra Puerto Rico på trods af sammenbruddet af øens elnet. Pérez Figueroa sagde, at Twitter ikke kræver et stærkt signal, hvilket gør det mere tilgængeligt at sende beskeder under katastrofeforhold.

Han identificerede tre hovedkategorier af budskaber:information om, hvad der skete på jorden i Puerto Rico, forståelse af de sociale og politiske forhold, der gjorde orkanen til en katastrofe, og følelsesmæssige beskeder, der søger hjælp eller udtrykte støtte.

Dem i Puerto Rico brugte sociale medier til at informere andre om deres tilstand og placering, bede om og modtage hjælp og dokumentere katastrofen.

Pérez Figueroa skrev, at mange tweets om de sociopolitiske årsager til katastrofen gav lokale og føderale regeringer skylden for deres langsomme og ineffektive reaktion. Han sagde, at det understregede brugen af ​​sociale medier i solidaritets- og græsrodsinddrivelsesindsatsen, som et værktøj til at presse for hurtig regeringsreaktion og udvikling af politikker, der adresserer sårbarheder, og til at kommunikere behov og øge bevidstheden blandt mennesker, der ikke er direkte berørt af den lokale begivenhed. om, hvor man kan donere.

Tweets indeholdt information om Guajataca Dam-fejlen, da den opstod.

"At være i stand til at få adgang til kritiske data under og efter en katastrofe kan udgøre forskellen mellem liv og død, især for dem på stedet. Anerkendelse af den stigende brug af sociale medier til katastrofeberedskab og hjælp kan øge samfunds modstandsdygtighed over for katastrofer, især når samfund, der er hårdest ramt, har begrænset kommunikation og er fjerntliggende, som tilfældet med Puerto Rico," skrev Pérez Figueroa.

Ud over at hjælpe med beredskab og genopretning til fremtidige katastrofer, tjente forskningen som et casestudie for at teste og forfine en ramme for undersøgelse af katastrofekommunikation på sociale medier, sagde Pérez Figueroa.

"Det vil være vigtigt at forstå, hvordan enkeltpersoner bruger Twitter under katastrofer og i de umiddelbare eftervirkninger, da orkaner opstår hyppigere, og da offentligheden fortsætter med at henvende sig til sociale medier som en almindelig nyhedskilde. Folkesundheds- og katastrofeberedskabsorganisationer vil drage fordel af en mere detaljeret forståelse om, hvem og hvordan kommunikation på sociale medier kan spille en rolle i at afbøde de folkesundhedsbyrder, der følger af katastrofebegivenheder," skrev han.

Pérez Figueroa sagde, at områder for fremtidig forskning omfatter, hvordan traditionelle medier kan påvirke diskussioner på sociale medier, hvordan fortællinger om de to adskiller sig, om sociale medier påvirker nødhjælpspersonale og politiske beslutningstagere til at forbedre katastrofeberedskab, og hvordan grupper fra forskellige socioøkonomiske niveauer bruger sociale medier under katastrofer .

Flere oplysninger: Omar Pérez-Figueroa et al, En indholdsanalyse af sociale mediers diskurs under orkanen María:udfylder et tomrum, når traditionelle medier er tavse, Journal of Environmental Studies and Sciences (2024). DOI:10.1007/s13412-024-00909-1

Journaloplysninger: Journal of Environmental Studies and Sciences

Leveret af University of Illinois at Urbana-Champaign