Svag selvkontrol, sociale medier og målrettet annoncering øger impulskøb, siger undersøgelse

Online shopping og digitale betalingsmuligheder har gjort shopping nemmere og mere behageligt – penge kan bruges næsten ubemærket. Disse faktorer disponerer folk for impulskøb. Manglende budgettering og omkostningskontrol kan føre en forbruger ind i økonomiske problemer.

Produktreturnering forårsager også omkostninger for virksomhederne. Desuden belaster affaldet og CO2-fodaftrykket som følge af unødvendigt forbrug og logistikken ved online shopping miljøet.

En undersøgelse foretaget af Institut for Samfundsvidenskab og Filosofi ved Jyväskylä Universitet undersøgte købsadfærd og holdninger til markedsføring i digitale miljøer hos finske personer mellem 18 og 29 år. Undersøgelsen omfattede 2.318 respondenter, og den var repræsentativ. af befolkningen af ​​unge voksne i Finland. Undersøgelsen er publiceret i Computers in Human Behavior .

Man ved, at impulskøb er en konsekvens af dårlig selvkontrol. Undersøgelsens resultater indikerede, at lav selvkontrol fører til impulskøb påvirket af sociale medier og målrettet annoncering. Især de forbrugere, der har dårlig selvkontrol, finder sociale medier og målrettede annoncer som god støtte til deres købsbeslutninger.

"Der indsamles data om forbrugernes onlineaktiviteter og brug af digitale enheder, og på den baggrund målrettes annoncer så til dem," siger postdoktor Jussi Nyrhinen. Af denne grund fremstår annoncernes indhold eller kontekst som meningsfuldt for forbrugerne. I sociale medier er kommercielt indhold lokkende, fordi det ikke kun er forbundet med offentlige personer, men også til forbrugernes sociale kontakter.

Selvkontrol er en personlig egenskab, som er svær at påvirke. I stedet kan vi ifølge Nyrhinen søge at forhindre impulskøb ved at mindske indflydelsen fra sociale medier og målrettet annoncering. Brugen af ​​digitale enheder i skolen bør ikke begrænses, men eleverne bør læres at anvende medier og finansiel forståelse i digitale miljøer.

Ansvaret for problemer relateret til målrettet annoncering og markedsføring i sociale medier ligger også hos marketingfolkene og teknologivirksomhederne. Konkurrencen får dog marketingfolk til at målrette deres annoncering mere og mere effektivt, og sociale medieplatforme søger at få deres brugere mere dybt engageret og samtidig øge salget. Vi kan forsøge at reagere på disse udfordringer ved at udvikle lovgivning og uddanne forbrugerne.

Flere oplysninger: Jussi Nyrhinen et al., Online antecedenter for unge forbrugeres impulskøbsadfærd, Computers in Human Behavior (2023). DOI:10.1016/j.chb.2023.108129

Journaloplysninger: Computere i menneskelig adfærd

Leveret af University of Jyväskylä