Er der endelig mere hjælp i kampen mod robocalls?

Nye værktøjer kommer til at bekæmpe robocalls, men forvent ikke, at uønskede opkald forsvinder.

Politisk krise kan afspore regninger, der har til formål at skærpe håndhævelsen og tvinge telefonselskaber til at gøre mere. Virksomhederne har været langsomme til at handle mod sådanne automatiserede opkald på egen hånd. Og selvom virksomheder implementerer bedre teknologi, svindlere og telefonsælgere vil på en eller anden måde komme igennem i dette uendelige våbenkapløb.

"Vi får tingene til at fungere rigtig godt. Vi markerer alle disse opkald som svindel. Og så finder svindlerne en ny måde, " sagde Grant Castle, vicepræsident for ingeniør hos T-Mobile. "Vi er nødt til at justere. Det er en konstant frem og tilbage."

Stadig, der er håb om, at ny indsats fra Federal Communications Commission og industrien vil hjælpe dig med at undvige mange robocalls, selvom de ikke vil gå helt væk. I en planlagt afstemning torsdag med store konsekvenser, FCC præciserer, at telefonselskaber kan blokere mange uønskede opkald uden at spørge kunderne først.

Telefonsvindel har kostet ofrene millioner af dollars. Og de forstyrrer institutioner, ikke kun din aftensmad. Et hospital i Florida, Moffitt Cancer Center, modtog 6, 600 opkald over 90 dage forfalskede for at se ud som om de kom inde fra hospitalet, aflede 65 timers personaletid fra patientbehandling.

Forværringen er ikke begrænset til svindlere, der udgiver sig for at være fra IRS eller Social Security. Call-blocker YouMail anslår, at omkring en tredjedel af robocalls kommer fra inkassovirksomheder og virksomheder, der pitcher krydstogter eller forsikringer.

Problemet med robocall er eksploderet, fordi billig software gør det nemt at foretage masseopkald. Svindlere er ligeglade med, om du har tilføjet dit nummer til regeringens Ring ikke-liste.

Alligevel er håndhævelsen af ​​ulovlige opkald ubetydelig. Føderale agenturer har idømt svindlere bøder for hundredvis af millioner af dollars, men det har været svært at samle. Mange af dem, der ringer, er i udlandet. Det er svært at smide svindlerne i fængsel.

Som resultat, roboopkald fra svindlere og legitime virksomheder er steget til 5 milliarder om måneden i USA, ifølge YouMail. Det svarer til 14 opkald pr. person.

Det er næsten det dobbelte af de 2,7 milliarder robocalls i november 2017, da regeringen gav trådløse virksomheder som Verizon og T-Mobile tilladelse til at blokere nogle problemopkald, der bestemt er svindel, som hvis de startede med et 911 områdenummer.

Trådløse operatører implementerer et system til at identificere falske numre og har udrullet opkaldsblokerende apps. Men de har ikke lavet så meget andet, bekymrede over deres eget juridiske ansvar for utilsigtet blokering af opkald, der skulle gå igennem.

Regler, som FCC forventes at godkende torsdag, kan gøre opkaldsblokering udbredt. Men operatører behøver stadig ikke at gøre opkaldsblokering til standard, og de kunne tage betaling for det, også – ligesom de nu opkræver for nogle opkalds-id-funktioner og andet ekstraudstyr.

FCC-formand Ajit Pai mener, at trådløse operatører vil have et incitament til at gå op og tilbyde disse tjenester gratis.

"Disse roboopkald, der bliver placeret på deres egne netværk, er et besvær og en omkostning for dem at håndtere, " sagde Pai i et interview.

Han sagde, at han håber, at denne foranstaltning hjælper forbrugerne med at undgå alle uønskede opkald, ikke kun ulovlig svindel.

Det bekymrer virksomheder og institutioner, der foretager sådanne opkald. Royal Credit Union, en lille Midtvestlig bank, siger, at udbredt opkaldsblokering ville gøre det sværere for deres svindeladvarsler og advarsler om lav saldo at nå ud til kunderne. Kunder "forventer, at vi når dem i visse situationer, " sagde CEO Brandon Riechers.

En anden angrebsvinkel er at slippe af med "forfalskede" numre. Det er, når en svindler forfalsker nummeret på din telefon, så det ser ud som om det kommer fra det samme områdenummer, du har, i et forsøg på at få dig til at samle op.

Branchen har arbejdet på et system, der skal sikre, at det tal, der kommer op på folks telefoner, er ægte. Det er kun begyndt at rulle ud, og at arbejde godt, alle transportører skal implementere det. Der er ingen hård regeringsfrist, men Pai har truet med regulering, hvis det ikke sker i år.

Senatet, med næsten enstemmig støtte, vedtog et lovforslag i maj, der ville give transportører en 18-måneders frist, samt give regulatorer flere værktøjer til at gå efter svindlere. Men det er ikke klart, hvordan lovforslaget vil klare sig i det demokratkontrollerede hus, som har flere anti-robocall-forslag, der går længere.

Ny teknologi skal hjælpe med at bekæmpe problemet, men regeringen skal tvinge transportører til at implementere det, sagde Dave Summitt, Moffitts cybersikkerhedschef.

"Vi kan ikke gøre det selv, sagde han. Vi har brug for hjælp.

Han mener, at Kongressen skal tvinge udbydere til at stoppe forfalskede numre i at dukke op på telefoner. Men han er også bekymret for, at organisationer som hans bliver nødt til at lave deres telekommunikationssystemer om for at få den teknologi til at fungere.

Selv når dette system starter, der er problemer. T-Mobile har implementeret systemet til opkald mellem sine kunder, men det virker ikke på iPhones endnu. Gammeldags kobber-fastnettelefoner vil blive udeladt, også.

Og beslutsomme svindlere og telefonsælgere vil sandsynligvis finde måder at komme igennem, da de er gode til at vriste sig igennem forsvar. Tænk på, hvordan malware på personlige computere stadig er et problem på trods af antivirussoftware. Regeringens Do Not Call-register har eksisteret siden 2003, men amerikanerne får stadig milliarder af uønskede opkald.

Automatiserede opkaldere kan omgå nye sikkerhedsforanstaltninger ved at købe rigtige numre og bruge dem til at ringe til dig. De kunne hacke sig ind i virksomheder og kapre telefonlinjerne, så brug dem til at råbe, T-Mobile's Castle sagde. Han sagde, at han allerede har set det ske.

© 2019 The Associated Press. Alle rettigheder forbeholdes.