Undersøgelse finder strategi til at komme sig efter afbrydelser på arbejdet

Bliver du afbrudt meget på arbejdet? At lave en hurtig plan for at vende tilbage til og fuldføre den opgave, du forlader, vil hjælpe dig med at fokusere bedre på det forstyrrende arbejde, ifølge ny forskning fra University of Washington.

Hvis du bruger et minut, når du bliver afbrudt, til at oprette en "klar-til-genoptagelse"-plan, kan du hjælpe dig med at koble fra og komme videre, undgå hvad Sophie Leroy, en adjunkt ved UW Bothell School of Business, kalder "opmærksomhedsrest" - dvs. fortsætter med at bekymre dig og tænke på det sidste arbejde, når du skal dreje fuldt ud til den nye opgave. Især hvis der er deadlines involveret.

Leroy er forfatter til et papir om den forskning, der er godkendt til offentliggørelse i tidsskriftet Organisationsvidenskab . Hendes medforfatter er Theresa Glomb fra University of Minnesotas Carlson School of Management.

Leroy sammenligner den menneskelige hjerne med en tidlig computer, der ville bremse eller fungere dårligt, hvis der kørte for mange Windows. Sådan er vi, når vi bliver spurgt, når tiden er knap, at forlade en ufuldstændig opgave for at arbejde på noget nyt - vores hjerner har svært ved at skifte væk fra ufuldstændige, afbrudt arbejde.

"Det er som om, at vinduer forbliver åbne i vores hjerner, og det gør det svært at fokusere på det mellemliggende arbejde. Da jeg stadig tænker på Opgave A, mens jeg prøver at udføre Opgave B, Jeg har ikke den kognitive kapacitet til at behandle de to opgaver på samme tid og udføre et perfekt stykke arbejde på begge opgaver, " sagde hun. "Det er ikke kognitivt muligt."

Også, hun siger, for at hjælpe kvaliteten af ​​vores opmærksomhed er vi nødt til at tænke i, hvordan vi kan hjælpe hjernens overgang mere effektivt.

Planen, der er klar til at genoptage, behøver ikke at være lang eller udførlig, sagde Leroy. Selv et minuts arbejde vil gøre, at bemærke, hvor du slap, og, som Leroy og Glomb skriver, "hvor skal man genoptage, hvilke udfordringer er tilbage, og/eller hvilke handlinger (du) skal udsætte, men genoptage senere."

Leroy sagde, at hun begyndte at overveje afbrydelser og opmærksomhedsrester, da hun var konsulent, før hendes år i den akademiske verden. Hendes arbejdsgruppe ville afslutte et telefonmøde kun for at indse, at de hver på et tidspunkt havde "checket ud" fra mødet - de ville kæmpe for at holde fokus, fordi deres opmærksomhed blev ved med at gå tilbage til deres andre igangværende projekter. Dette fik hende, hun sagde, at tænke over hvordan, meget som vi forsøger at multitaske, vi kan virkelig kun have fokuseret opmærksomhed på én opgave ad gangen for at gøre vores bedste arbejde.

For at teste fordelene ved deres klar til at genoptage plan, Leroy og Glomb gennemførte fire undersøgelser, hvor forsøgspersoner blev sat til at arbejde med en opgave med en tidsbegrænsning og derefter afbrudt for et andet projekt.

Den første var et feltstudie, der undersøgte 202 arbejdende fagfolk fra organisationer i Midtvesten, beder dem om at rapportere om deres oplevelse, når de bliver afbrudt. Den anden undersøgelse blev udført i laboratoriet, hvor deltagerne på samme måde blev afbrudt fra en opgave A for at arbejde på en opgave B. Denne undersøgelse involverede ordforeninger for at bestemme, om forsøgspersonerne, mens de arbejdede på den afbrydende Opgave B – og minus enhver plan om at genoptage – stadig tænkte på det arbejde, de efterlod i Opgave A. De var, resultaterne viste - og deres præstationer på opgave B led som et resultat.

Den tredje og fjerde undersøgelse, på henholdsvis 66 og 44 elevfag, blev også udført i laboratoriet og designet til at teste fordelene ved klar til at genoptage planen, som forsøgspersonerne havde skrevet, da de frigjorde sig fra den første opgave. Her, emner nøje gennemgået professionelle cv'er, som om de var i en ansættelsessituation.

"Det, jeg viser, er, at folk, der har lavet planen klar til at genoptage, træffer bedre beslutninger, og huske mere information fra de cv'er, som de lige har læst, " sagde Leroy. "Det er en forbedring af ydeevnen, både i kvaliteten af ​​den opbevarede information og i evnen til at træffe beslutninger med kompleks information."

Det er, skabe en hurtig klar til at genoptage intervention, de fandt, reducerede opmærksomhedsrester markant, da emnerne arbejdede på det nye, afbrydelse af opgave, og forbedret deres præstationer på denne opgave.

Undersøgelserne undersøgte ikke, om planen forbedrede ydeevnen på den afbrudte opgave A, da deltagerne vendte tilbage til den. Men Leroy sagde, at der ikke er nogen grund til at tro, at en sådan plan ikke også hjælper med at udføre denne opgave.

"Det er et skridt for fremtidig forskning, " tilføjede hun.

Arbejder på denne måde, hun sagde, andre vil komme til at forstå, at du har brug for et minut til at samle dine tanker, før du vender din opmærksomhed mod en afbrydende opgave.

"Vi er nødt til proaktivt at styre den måde, vi skifter mellem opgaverne på for at hjælpe vores opmærksomhed med at blive mere fokuseret og mindre distraheret eller opdelt mellem alt, hvad vi har på vores tallerken, " tilføjede hun. "Den klar til at genoptage planen er en enkel måde at hjælpe på, når man håndterer hyppige afbrydelser.

"Derved, vi hjælper faktisk også den, der afbryder – fordi vi vil være mere til stede i den interaktion, og vores input vil være af højere kvalitet."