Hvad gør iPhones, Halloween slik, og sushi har det til fælles?

Hvordan folk søger at udtrykke deres unikke karakter udspiller sig på mange måder - en af ​​de mere subtile måder er, hvordan de vælger produkter, når de præsenteres med produktrelateret information i forskellige farver, versus i sort/hvid eller ensartet farve.

I "The Color of Choice:The Influence of Presentation Product Information in Color på kompromiseffekten, " Jungkeun Kim og Roger Marshall fra Auckland University of Technology og Mark T. Spence fra Australiens Bond University udforsker, hvordan ændring af farverne på brand-relateret information kan påvirke forbrugernes motivationer og valg, baseret på deres tilsyneladende universelle behov for at balancere unikhed og konformitet. Fundene, som har betydning for, hvordan online og fysiske butikker viser produktinformation, vil blive offentliggjort i marts-udgaven af Journal of Detailing .

Det, der vakte forfatternes interesse, var en analyse fra en stor teleudbyder om, hvordan koreanske forbrugere valgte iPhone-hukommelsesmuligheder, da nye iPhone-farvemuligheder (rød eller sort) blev tilføjet til standardsortimentet. Forfatterne udforskede efterfølgende fænomenet yderligere, gennem tre laboratorieforsøg, ved hjælp af computere, kameraer, og chokolade, og også to spændende feltstudier.

I et feltstudie, udført i en japansk sushibutik i Auckland, New Zealand, forfatterne manipulerede systematisk baggrundsfarven på butikkens sushi-udstilling tre på hinanden følgende dage. Sushi sorten var uændret; kun papiret den hvilede på varierede i farve, og kun på én dag. Undersøgelsen fokuserede på salg af kun lakseavocadoportionen i den ene "ekstrem" ende og en mini-sushirulle i den anden, frem for de otte alternative valg i midten. Forfatterne mente, at ved at vælge sushi i begge ender, forbrugerne udtrykte mere unikhed, end hvis de havde valgt de mellemste "konforme" muligheder. Mens salget af miniruller forblev relativt konstant, salget af lakseavocado var højere på almindeligt papir-dagen, hvorimod når papiret blev farvet, standardmellemstykkerne solgte bedre - hvilket bekræfter hypotesen om, at forbrugerne i gennemsnit søger den helt rigtige mængde differentiering for at tilfredsstille deres behov.

Lignende resultater blev opnået på Halloween, når trick-or-treating børn blev præsenteret for tre intensiteter af surt slik i enten helt hvide eller forskelligt farvede æsker. De valgte den mellemste (sure) mulighed, da slik blev præsenteret i farvede æsker, dermed balancere deres inchoate, konkurrerende behov for unikhed og overensstemmelse.