En ny undersøgelse skulle være det sidste søm for åbne kontorlandskaber

Åbne kontorer er kommet i gang på grund af et ønske om at øge interaktionen og samarbejdet mellem medarbejderne. Men en innovativ ny undersøgelse har fundet ud af, at medarbejdere i åbne kontorlandskaber bruger 73 % mindre tid i ansigt-til-ansigt interaktioner. Brugen af ​​e-mail og beskeder steg med over 67 %.

Undersøgelsen er den første til at spore virkningerne af åbne kontorlandskaber ved hjælp af objektive kommunikationsmål. Det brugte elektroniske badges og mikrofoner til at overvåge interaktioner mellem medarbejdere og sporede ændringer i e-mailbrug.

Resultaterne bygger på tidligere forskning, som har fundet, for eksempel, åbne arbejdsmiljøer kompromitterer medarbejdernes evne til at fokusere og koncentrere sig om deres arbejde.

Hvorfor gå åben plan?

Teoretisk er der gode grunde til at flytte til et åbent kontor. Vores sociale miljø spiller en stor rolle for vores evne til at være proaktive og motiverede.

Og succes på moderne arbejdspladser er ofte drevet af, hvor godt individer interagerer med hinanden og med organisationen.

Forskning har vist, at den tid medarbejderne bruger på "samarbejdsaktiviteter" er steget med 50 % eller mere i de sidste to årtier.

Arbejdspladser, der muliggør hyppigere og bedre kontakt med andre, har vist sig at have forbedret kommunikation og samarbejde om opgaver, arbejdsglæde og social støtte.

Udformningen af ​​arbejdspladsen har stor indflydelse på dette, ved at støtte eller forringe gensidigt afhængigt arbejde.

Opbygning af en stærk følelse af fællesskab har været en nøglefaktor i succesen for coworking space-udbyderen WeWork. Dette er i høj grad opnået gennem det fysiske arbejdsmiljø – rene rum, smalle gange, fælleskøkkener og lignende.

Privatliv og koncentration er afgørende

Men på trods af stræben efter samarbejde på arbejdspladserne, behovet for koncentration og fokuseret individuelt arbejde er også stigende.

Og forskning viser, at når medarbejderne ikke kan koncentrere sig, de har en tendens til at kommunikere mindre. De kan endda blive ligeglade med deres kolleger.

Videnarbejde kræver, at medarbejderne varetager specifikke opgaver ved at samle, analysere og træffe beslutninger ved hjælp af flere informationskilder. Når nogen af ​​disse kognitive processer afbrydes, ineffektivitet og fejl stiger.

At kunne fokusere på en opgave uden afbrydelse eller distraktion er et væsentligt grundlag for effektivt arbejde.

Men forskning tyder på, at dårligt design kan have utilsigtede konsekvenser - at øge den kognitive belastning på arbejdere gennem høj tæthed eller lavt privatliv, som begge øger distraktionen.

Hvorfor åben plan ikke nødvendigvis fører til samarbejde

I mange åbne kontorlandskaber, driften af ​​øget interaktion og samarbejde går på bekostning af evnen til at fokusere og koncentrere sig.

Når distraktion gør det svært for medarbejderne at fokusere, kognitive og følelsesmæssige ressourcer er opbrugt. Resultatet er øget stress og fejl, underminerer ydeevnen.

Når medarbejderne ikke kan koncentrere sig om deres arbejde, deres lyst til at interagere og samarbejde med andre er reduceret.

Ud over, ny forskning tyder på, at øget trængsel på arbejdspladsen og lave niveauer af privatliv fører til defensiv adfærd og belaste relationer på arbejdspladsen.

Andre aspekter af arbejdspladsdesign, såsom udsigt over naturen eller adgang til dagslys, kan genopbygge kognitive ressourcer selv i nærvær af distraktioner.

Et æstetisk tiltalende miljø kan give en oplevelse, der er genoprettende.

Derudover forskning har vist, at æstetisk tiltalende arbejdspladser kan være med til at skabe tillid i organisationer.

At få balancen rigtig

Ny forskning har vist, at individer ser forskelligt på lignende arbejdsmiljøer. I stedet for en ensartet tilgang, som det er traditionelt i åbent design, arbejdsmiljøer bør give forskellige muligheder, der understøtter medarbejdere i at arbejde effektivt.

Udviklingsmodeller for arbejdspladsdesign søger at opnå dette, ved at give forskellige zoner til forskellige typer arbejde og forskellige behov.

Imidlertid, effekten af ​​fælles skrivebordsarrangementer i disse typer miljøer kræver yderligere undersøgelse.

Mange arbejdsgivere er stærkt fokuserede på at drive samarbejde og interaktion på bekostning af privatliv og koncentration. Dette har negative resultater for både produktivitet og arbejdsforhold.

Organisationer bør fokusere på at tilbyde arbejdspladser, der understøtter kravene til privatliv og fokus, samt interaktion og samarbejde.

For at opnå dette, der skal lægges større vægt på både visuelt og auditivt privatliv, især brugen af ​​akustiske behandlinger, samt indretning og fremtoning af arbejdspladsen som helhed.

Denne artikel blev oprindeligt publiceret på The Conversation. Læs den originale artikel.