Ydeevnen forbedres, når fjendens fjende er en ven

Ny forskning fra Northwestern University finder, at afbalancerede professionelle netværk er vigtigere end individuelle talenter, når det kommer til højrisikobeslutningstagning.

Studiet, udgivet i Naturkommunikation , er den første longitudinelle undersøgelse, der beviser flere nøglelejere af strukturel balanceteori (SBT), som giver en analytisk ramme til at karakterisere, hvordan relationer ændrer sig over tid. SBT består af fire primære regler for relationer mellem individer:

1. En ven af ​​en ven er en ven
2. En fjendes ven er en fjende
3. En fjendes fjende er en ven
4. En fjende af en ven er en fjende

Når alle disse betingelser er opfyldt, et netværk siges at være afbalanceret. Gennem en to-årig undersøgelse af daghandlere, forskerne fandt, at (A) arbejdere drages hen imod en tilstand af balance i deres forhold; og (B) ydeevnen forbedres, når der er et højt niveau af balance.

"Disse data viser, at virksomheder høster fordelene, når konflikter mellem medarbejderne reduceres, " sagde den tilsvarende forfatter Brian Uzzi, Richard L. Thomas professor i ledelse og organisatorisk forandring på Northwesterns Kellogg School of Management. "Der er visse typer konflikter, som ikke kan løse sig selv. Dette arbejde kan hjælpe ledere med at identificere disse konflikter og aktivt træde til for at løse dem, i sidste ende fører til bedre ydeevne."

Fra 2007 til 2009, forskere analyserede daytraders' øjeblikkelige beskeder for at bestemme relationerne mellem handlende og sammenlignede disse relationer med præstationsdata for individuelle handlende, kontrollere for faktorer, herunder markedsvolatilitet og arbejdsdage. De fandt ud af, at de handlende med det højeste niveau af balance i deres netværk også lavede de bedste handler, uanset det objektive talentniveau for enhver individuel erhvervsdrivende.

"Vi har mistanke om, at konflikter i netværk monopoliserer en del af arbejdernes mentale energi, "Uzzi sagde. "At løse den konflikt frigør mental energi til at træffe bedre beslutninger og præstere på et højere niveau."

Resultaterne af denne undersøgelse gælder for personer, der deltager i omfattende beslutningstagning med høj risiko, især i situationer, hvor polarisering er almindelig, såsom politik eller i militæret.

Yderligere forskning er nødvendig for at afgøre, om de samme regler gælder i andre arbejdssituationer, såsom kreative og innovative bestræbelser.

Omid Askarisichani og Jacqueline Ng er co-first-forfattere af papiret, med titlen "Strukturel balance opstår og forklarer ydeevne i risikofyldt beslutningstagning." Francesco Bullo, Noah Friedkin og Ambuj K. Singh bidrog også.