Vigtigheden af ​​kreativ problemløsning på arbejdspladsen

Kreativitet i arbejdslivet kan gribes an som en læreproces. Forskerne Soila Lemmetty og Kaija Collin fra University of Jyväskylä, Uddannelsesministeriet undersøgte, hvad det vil sige at være kreativ for eksperter i teknologisektoren. Ved at observere og interviewe snesevis af medarbejdere, de fandt ud af, at kreativitet er et vigtigt element i medarbejdernes hverdagspraksis.

Betydningen af ​​kreativitet for organisationers konkurrenceevne har længe været diskuteret. Kreativitet er ofte forbundet med innovationer og nye produkter. Kreativitet er også ofte knyttet til den kreative kunst og individuelle personligheder. Imidlertid, på samme tid, der er et voksende behov for at se, at kreativitet er vigtig i enhver form for job, og det burde være stærkere forbundet med hverdagens problemløsning.

"Udgangspunktet for vores undersøgelse var, at alle kan agere kreativt på arbejdet, og det kunne endda være en ønsket aktivitet, i hvert fald for eksperterne, Lemmetty siger, forklare baggrunden for forskningen. "Kreativitet er dog ikke kun afhængig af en persons vilje eller beslutningen om at være kreativ. I stedet, mange andre faktorer uden for individet påvirker den kreative proces."

Hvordan man kommer frem til en kreativ løsning afhænger af situationen og arten af ​​det aktuelle problem.

Trods alt, det handler om at lære. Problemløseren, med andre ord den kreative skuespiller, er en lærende i processen. Den lærende vurderer læringsbehov og -metoder i situationen og kvaliteten af ​​den løsning, som problemet kræver. Imidlertid, læring behøver ikke at være en ensom proces, men kolleger og supervisorer bør støtte og hjælpe, ved, for eksempel, søge efter information og dele dem.

Sommetider, især inden for softwareudvikling, problemløsning ligner en kedelig indsats, men i virkeligheden, der foregår mange slags processer på skærmen og under overfladen. Rent faktisk, mange af disse processer relaterer sig til at søge information ved at diskutere med kolleger, læser blogs, eller afprøve forskellige løsninger.

"Googling blev efter sigende et af de vigtigste midler til læring. kildekritik, kompetence og erfaring blev også efterspurgt, " siger Lemmetty.

Imidlertid, Googling er ikke nok for et job at være kreativt, men for at være kreativ skal processen opfylde visse kriterier:i en smuk løsning, for eksempel, koden skal være klar, enkel og forståelig af andre end eksperter selv, af kollegaer og kunder.

"Vi kan ikke tale om kreativitet, før der er et resultat. Hvis resultatet er 'en rod', der ikke kan forstås, selve processen kan åbenbart heller ikke være kreativ. Også kopiering af den tilgængelige løsning blev opfattet som at skabe nye problemer i stedet for at løse dem."

Ifølge undersøgelsen, det er ikke muligt at understøtte kreativitet i teknologisektoren blot ved at ansætte kreative mennesker, men ved at være opmærksom på omstændighederne og rammerne for arbejdet. Væsentlige elementer i den kreative læringsproces omfatter den fremherskende supervision og kultur, erfaringsudveksling og klare mål. På samme tid, imidlertid, der skal være tilstrækkelig frihed til at træffe beslutninger vedrørende eget job og fleksibilitet i planlægning og tilrettelæggelse af arbejdet.

Hvorfor er det vigtigt at forstå karakteren af ​​kreativ aktivitet på arbejdspladsen? Forskellige former for ekspertarbejde vil øges i fremtiden, og en række forskellige teknologier vil være en del af alles arbejde. Derfor, det forventes, at kreativ aktivitet vil blive fremhævet endnu mere. Derfor er det vigtigt at forstå kreativ aktivitet som en væsentlig proces i selve arbejdet, sideløbende med løbende læring og mestring på arbejdet.

"Det er heldigt, at der er mange slags mennesker på arbejdspladsen:både nysgerrige unge, der er vant til at google for at finde løsninger og mere erfarne medarbejdere, der er fortrolige med at sparre og vejlede andre, " siger Lemmetty. "Når disse yngre og mere erfarne udøvere er en del af det samme team, mulighederne for kreative og succesfulde resultater øges."

Til artiklen udgivet i Journal of Creative Behavior , i alt 46 medarbejdere fra tre finske teknologivirksomheder blev interviewet. Ud over, medarbejdere blev observeret i deres arbejde i næsten 150 timer. Undersøgelsen blev udført som en del af HerMo, et større forskningsprojekt finansieret af den finske arbejdsmiljøfond. Soila Lemmetty arbejder som ph.d.-studerende og undersøger selvstyret læring i teknologisektoren, mens Kaija Collin er seniorforsker ved Jyväskylä Universitet.