Interaktive produktetiketter kræver nye regler, undersøgelse advarer

Kunstig intelligens vil i stigende grad blive brugt på etiketter på fødevarer og andre produkter i fremtiden for at gøre dem interaktive, og reglerne bør reformeres nu, så de tager hensyn til nye innovationer, en undersøgelse advarer.

Takket være den øgede brug af smartphones, smart-ure og andre sammenkoblede produkter, mærkning af fødevarer og andre varer kan blive mere personlig og dermed mere nyttig, adressering af forbrugernes bekymringer, såsom nøddeallergi.

Ansigtsgenkendelsesteknologi kan bruges af butikker og producenter til at indsamle data om forbrugernes specifikke behov, samt at bede butikspersonalet om at tilbyde assistance eller aktivere funktioner som f.eks. stort tryk på etiketter, Hvis det er nødvendigt.

Undersøgelsen siger, at AI-teknologi kan spille en væsentlig rolle i at gøre mærkning mere omfattende og personlig, men tilsynsmyndigheder i hele Europa skal sikre, at teknologien også bruges til offentligt gode og til at hjælpe forbrugerne. Ændringer er især nødvendige, fordi AI i øjeblikket hovedsageligt bruges til at indsamle data om kunder, eller for at hjælpe med fremstilling eller distribution.

Ændringerne bør omfatte indførelse af mere specifikke regler om design og indhold af forbrugerproduktetiketter for at forhindre producenter i at manipulere forbrugernes produkt- og sikkerhedsforventninger ved at bruge AI.

EU's produktansvarsdirektiv er ved at blive revideret, og det er håbet, at forskningen, offentliggjort i European Journal of Risk Regulation , kan bidrage til dette arbejde.

Dr. Joasia Luzak, fra University of Exeter Law School, hvem udførte undersøgelsen, sagde:"Moderne teknologier betyder, at forbrugerne kan få mere personlig og omfattende produktmærkning. Det tempo, hvormed AI bliver brugt, betyder, at det ville være klogt at genoverveje hele rammen for produktansvarsdirektivet eller at designe et separat sæt regler for produkter, der bruger moderne teknologi. Der er fare for, at denne teknologi kun vil blive brugt til gavn for virksomheder, ikke forbrugere."

Teknologien kan gavne forbrugerne som, for eksempel, de kunne gemme oplysningerne om deres allergier på et smartwatch, hvilke oplysninger der så ville blive opfanget af indbyrdes forbundne, gemme enheder. Som resultat, ingredienser, som forbrugerne er allergiske over for, kunne fremhæves på produkternes etiketter, når forbrugerne er i nærheden af ​​dem. Virksomheder siger ofte, at det ikke er deres ansvar, når der opstår en fejl på produktet, efter det forlader fremstillingsprocessen og sættes i omløb. Imidlertid, hvis de fortsætter med at overvåge produktet gennem kunstig intelligens, efter at produktet er bragt på markedet, eller hvis de bevarer retten til at justere oplysningerne på etiketterne, undersøgelsen siger, at denne begrundelse ikke længere bør gælde.

Forskningen siger mere omfattende AI-produktmærkning, give forbrugerne en større liste over advarsler om produktrisici, bør ikke være en undskyldning for producenterne for at undgå at handle eller tage ansvar, når et produkt bliver usikkert eller fejler.

Dr. Luzak sagde:"Forbrugerne vil sandsynligvis være mere opmærksomme på personlig mærkning. Brugen af ​​moderne teknologier til at tilpasse produktmærkning kan være i både producenternes og forbrugernes interesse.

"Producenter kunne få mere indsigt i deres forsyningskæde og mere kontrol over deres produkter, samt at nå ud til flere forbrugere med deres produktinformation. Forbrugerne bør kunne stole på bedre produktinformation og danne mere realistiske forventninger til forbrugerprodukter.

"Den øgede sporing og overvågning af produkter bør højne niveauet af produktsikkerhed, hvilket altid reducerer tilfældene af produktansvar."

Undersøgelsen siger, at definitionen af ​​et "defekt produkt" i produktansvarsdirektivet bør baseres på en objektiv vurdering af produktsikkerhed. Dette kunne være produktets overholdelse af sikkerhedsstandarder og eksperters', snarere end offentligheden som helhed, sikkerhedsforventninger.