Lockdown hjemmearbejdere plejede at manglen på ansigt til ansigt kontakt nu

Ny forskning for HR-specialist SD Worx foretaget af Cass Business School og IESE Business School har fundet ud af, at 91 procent af de europæiske arbejdere, der har været forpligtet til at arbejde hjemmefra under pandemien, vænner sig til ikke at se deres kolleger ansigt til ansigt og accepterer bredt. af de nødvendige ændringer.

Forskerholdet gennemførte en undersøgelse blandt 2, 500 funktionærer i Storbritannien, Belgien, Tyskland, Frankrig, Holland og Spanien for at finde ud af, hvordan de klarer den nye arbejdsform halvanden måned efter nedlukningen. Forskningen fokuserede på manglen på ansigt-til-ansigt interaktioner med kolleger ved at identificere, hvilke former for sorg funktionærer oplever nu, hvor de generelt skal arbejde hjemmefra.

Sorg er en proces, der opstår, når en person mister nogen eller noget, i dette tilfælde kontakt med kolleger på kontoret. Hvert individ reagerer forskelligt på et sådant tab, men de tilknyttede følelser kan opdeles i fem stadier:benægtelse, vrede, depression, udforskning, og accept. Afslag, vrede, og depression er stadier, der betragtes som pessimistiske, mens udforskning og accept klassificeres som de optimistiske stadier af sorg. Som regel, mennesker oplever flere af disse følelser på samme tid.

Mere end hver tredje kæmper med følelser af depression eller tristhed

Accept (91 procent) og udforskning (83 procent) er de stadier, som britiske medarbejdere oplever mest. Det betyder, at de fleste af dem kan sætte den manglende ansigt-til-ansigt kontakt ind i en sammenhæng og er i stand til at se fremad. Ikke desto mindre, mere end hver tredje ansatte (43 procent) oplever følelser af depression eller tristhed, mens 37 procent angiver, at de er tilbageholdende med at arbejde uden direkte kontakt med kolleger; det giver anledning til vrede. Fire ud af 10 funktionærer oplever følelser af benægtelse.

"Folk søger kontinuitet, " siger Dr. Annelore Huyghe fra Cass Business School i London. "Lockdownen forstyrrer den proces. Selvom fuldtids telearbejde giver mulighed for rollekontinuitet, det forstyrrer forholdets kontinuitet. Vores forskning viser, at vi er sociale væsener, der har brug for ansigt-til-ansigt kontakt med andre. For mange, spontane møder i korridoren eller sludder ved kaffemaskinen er et vigtigt socialt ritual."

Dr. Jeroen Neckebrouck, fra IESE Business School i Barcelona, tilføjer:"De styrker gruppefølelsen – følelsen af ​​at være forbundet med andre – og har dermed en positiv indflydelse på medarbejdernes trivsel. Og netop derfor vil kontormiljøer fortsat spille en vigtig rolle i fremtidens arbejde. "

Alder og rutine spiller en rolle

Alder spiller en rolle i de forskelle, der findes, især når det kommer til pessimistisk sorg. I de seks europæiske lande, hvor undersøgelsen blev gennemført, unge oplever mere pessimistiske sorgfølelser end over 40 år. Blandt funktionærer under 30 år 38 procent oplever benægtelse, vrede eller depression. Mellem 30 og 40 år, dette tal er 36 procent, men over 40 falder det til 29 procent og blandt de over 65 år er det kun 25 procent af de adspurgte.

Hvad er den bedste måde at håndtere disse følelser af sorg? At indføre en struktureret daglig rutine, når fjernarbejde ser ud til at være gavnligt. Af de medarbejdere, der har indført en velstruktureret rutine for fjernarbejde, 81 procent oplever optimistiske sorgfølelser og kun 23 procent oplever pessimistiske sorgfølelser. Funktionærer uden en struktureret rutine, på den anden side, oplever flere pessimistiske sorgfølelser (38 procent) og færre optimistiske sorgfølelser (74 procent).

"I løbet af de sidste par måneder, telearbejde har mere end bevist sit værd, " siger David Schoonens fra SD Worx. "Det vil uden tvivl blive en meget større del af, hvordan vi arbejder i fremtiden. Imidlertid, Corona-krisen har fjernet al ansigt-til-ansigt kontakt med kolleger fra den ene dag til den anden, og for mange har dette vist sig at være et tab, som arbejdsgiverne bestemt skal overveje. Efter en ekstrem situation med 100 procent fjernarbejde eller tvungen midlertidig lukning, organisationer spørger med rette sig selv, hvor den nye balance vil ligge. De, der tager hensyn til medarbejdernes behov og præferencer, er allerede et skridt foran i 'medarbejderengagement'. Denne 'nye normal' vil være forskellig fra virksomhed til virksomhed. Under alle omstændigheder, det er bedst at levere løsninger, der er sikre, produktiv og juridisk forsvarlig. På denne måde alle medarbejdere vil med ro i sindet kunne vende tilbage til kontoret eller værkstedet."

SD Worx, Cass Business School i London og IESE Business School i Barcelona gennemførte i fællesskab en undersøgelse i Belgien, Tyskland, Frankrig, Holland, Spanien og Det Forenede Kongerige til funktionærers erfaringer med fjernarbejde. Et repræsentativt udsnit for de lokale arbejdsmarkeder i disse lande gennemførte undersøgelsen (3, 384 funktionærer). Fokus var på 2, 595 medarbejdere arbejdede stadig på undersøgelsestidspunktet og er derfor ikke midlertidigt opsagt.