Falske COVID-19-nyheder giver dig lyst til at forkæle dig selv billigt

Mennesker, der udsættes for falske nyheder i den i forvejen usikre COVID-19-æra, er samtidig tvunget til at forkæle sig selv og forsøge at spare penge, ifølge ny forskning fra CU Boulder og University of New Hampshire.

Resultaterne offentliggøres i en kommende udgave af Journal of the Association for Consumer Research.

Deltagere, der blev udsat for falske nyheder, sagde, at de følte mere usikkerhed om deres liv. Forskerne fandt ud af, at denne effekt blev forstærket af pandemien. Det skete endda, da forskere mindede deltagerne om, at der findes falske nyheder.

Forskerne stillede derefter deltagerne en række spørgsmål om at træffe hypotetiske valg mellem premium eller omkostningseffektive fødevarer og dagligvareprodukter.

"Opdagelsen, der overraskede os, er, at denne usikkerhed kan få folk til at føle et fælles ønske om at spare deres penge til en mørk fremtid og også bruge lidt på at få sig selv til at føle sig bedre tilpas med verdens tilstand lige nu, " sagde Nick Light, en markedsførings-ph.d. kandidat ved CU Boulders Leeds School of Business og medforfatter på papiret.

I det væsentlige, mennesker, der har kostet små godbidder i løbet af pandemien, bør trøste sig med, at de ikke er alene, ifølge forskerne.

"COVID-19 opstod ikke i et vakuum. Pandemien kom i hælene på dette andet samfundsmæssige problem med misinformation, som verden stadig er ved at finde ud af, " sagde Justin Pomerance, en assisterende professor i marketing ved University of New Hampshire og studie medforfatter.

Falske nyheders indflydelse over forbrugernes forbrugsvaner under COVID-19 var ikke afhængig af politisk parti og fandt sted, når deltagerne følte, at de var blevet udsat for misinformation, om det faktisk var misinformation eller ej.

"Uanset hvad vi føler om det, eller hvis vi kan identificere det, tilstedeværelsen af ​​falske nyheder ændrer informationsmiljøet, " sagde Lawrence Williams, medforfatter og lektor i marketing ved Leeds School of Business. "Det har en effekt på verden og den måde, vi alle bliver udsat for information."

Den usikkerhed, som falske nyheder skabte, udspillede sig noget anderledes for folk med forskellige indkomstniveauer. Mens lønmodtagere med højere indkomst ønskede at balancere godbidderkøb med værdikøb, folk, der tjener færre penge, hældede til at købe det ene eller det andet.

Højere indkomster kan klare den økonomiske afmatning af COVID-19 med færre problemer, men Williams sagde, at der kunne være en måde for lønmodtagere med lavere indkomst at undgå at føle sig presset til at bruge penge på ikke-nødvendige ting.

"De kunne begrænse tid på sociale medier eller interagere med andre mulige kilder til misinformation, " sagde Williams.

Mens forskningen giver indsigt i, hvordan falske nyheder påvirker folks psyke under pandemien, arbejdet begyndte faktisk i 2019.

"Vi startede denne forskning med at se på marketingspørgsmål omkring produkter, der er involveret i falske nyhedshistorier, " sagde Williams. "Vi så et klart behov for at dreje i marts, da den globale reaktion på pandemien blev påvirket af misinformation."

Bladet rummer stadig langvarige lektioner for erhvervslivet, ifølge forskerne.

"Virksomheder kan klare sig godt i usikre tider ved at overbevise forbrugerne om, at det, de tilbyder, er mere en godbid, " sagde Light. "De kunne også hævde, at deres produkt er et mere ansvarligt køb sammenlignet med et andet køb, som kunden måske overvejer."

Udover at sælge produkter, forskerne rådede virksomheder til at være ekstra opmærksomme på de relationer, de har til kunderne.

"Brug din platform til at være mere autentisk. Vær særlig ærlig og en forkæmper for sandheden, " sagde Williams.

Han sagde, at den tilgang kunne hjælpe folk med at reducere kundernes følelse af usikkerhed, eller endda angst og depression.

Virksomheder kan tage et stort skridt ved blot at gøre sig selv opmærksom på fejlinformationsproblemet og den usikkerhed, det skaber, sagde forskerne.

Politikere bør også notere sig gruppens resultater om falske nyheders indvirkning på usikkerhed, sagde Pomerance.

"At gribe ind for at begrænse falske nyheder kan dæmpe den usikkerhed, der fører til overforbrug eller asocial adfærd som hamstring, " sagde Pomerance.