Ikke mere materiel verden? Et seismisk skift i post-pandemisk forbrugerisme

Pandemien har ændret mange aspekter af vores liv. Det er ikke mindst, hvordan vi beslutter, hvad vi skal købe, og det sociale ansvar, vi forventer af virksomhederne.

For mange mennesker i verden i dag, livet er nu klart opdelt i to epoker:før og efter COVID-19. Det er ikke ualmindeligt at høre folk tale om "førtiden" og antage, hvornår virussen måske er forbi os. I betragtning af denne epokelige afgrænsning i vores liv, tydelig som en grænselinje på ethvert kort, hvad vil ændre sig, når "eftertiden" endelig er over os?

Soonkwan Hong, lektor i marketing ved Michigan Technological University College of Business og medlem af Institute of Policy, Etik, og kultur, siger, at en stor ændring allerede er begyndt - et seismisk skift til vores forbrugervaner. Indkøbsvaner, der måske tidligere har været åndssvage, er blevet undersøgt, efterhånden som husholdningernes budgetter er skrumpet eller behov har ændret sig.

"Som forbrugere, ikke så mange mennesker ser på deres forbrug fra sociale, politiske og kulturelle vinkler, " sagde Hong. "Men jeg er sikker på, at mange mennesker er begyndt at evaluere deres liv fra forskellige vinkler på grund af pandemien."

I det vestlige samfund, hvordan folk bruger deres penge er ofte direkte forbundet med deres erhverv og selvopfattelse. Jakker og bukser er påkrævet i nogle brancher, avanceret teknisk udstyr i andre. Ferier til populære destinationer, smarte biler, den nyeste smartphone – den valgfrie karakter af disse forbrugsvalg er blevet tydeliggjort, da pandemien har ændret prioriteter.

Hvad der virkelig betyder noget:Forbindelse

Pandemien har mindet os om en lektie, vi må stoppe med at glemme:Menneskeheden er en art bygget på fællesskab og samarbejde, ikke uendelig konkurrence og ophobning.

I sin seneste avis, "'Kroneret' forbrug på det virale marked, " offentliggjort for nylig i tidsskriftet markeder, Globalisering og udvikling gennemgang , Hong foreslår, at pandemien har "eskaleret ønsker om sikkerhed og forbundet individualitet, "et skift i retning af at købe lokalt - at forbinde med lokale producenter eller udbydere - og købe på en måde, der har en positiv indvirkning på ens lokalsamfund.

Forbrugerne ønsker mere intime og personlige forhold til de brands og virksomheder, de støtter. For at tilfredsstille deres ønsker og behov, Hong siger, at virksomheder skal gøre mere end blot at sympatisere med sociale årsager i et forsøg på at fremstå socialt bevidste, når at tjene penge fortsat er det primære mål.

Post-pandemisk forbrugerisme

"At udgive sig for at være socialt ansvarlig vil blive straffet, medmindre en virksomheds motiv er autentisk, " sagde Hong. "Markedet "Before Coronavirus", der engang fungerede godt ved at stole på dets momentum, vil blive passé, medmindre det kan overskride sin eksistensberettigelse for at udvinde økonomisk værdi fra alt og hvad som helst."

Hong peger på den UK-baserede app The Night Feed som et eksempel på, hvordan forbrugerismen ændrer sig. Appen henvender sig til tusindårige mødre, der ammer midt om natten. De kan forbinde med hinanden via denne app for at dele råd eller beklage deres gensidige mangel på søvn. Men The Night Feed er mere end et chatrum; det er en markedsplads for varer og tjenester, som unge mødre måske ønsker eller har brug for. Det adskiller sig fra andre markedspladser ved at give noget af ægte værdi til tusindårige forældre:autentisk forbindelse gennem midnatschat om bleer og klapvogne.

"Pandemien er ikke slutningen på historien, " sagde Hong. "Det kan åbne et nyt kapitel, der er meget vigtigere, hvor markedssystemet ikke kun er afhængig af udbuds- og efterspørgselskurven eller den måde, du reklamerer for dit produkt på; det er meget mere end det. Jeg tror, ​​at forbrugerne vil sige deres mening mere, som vil bringe mere organisk og symbiotisk fremgang."

Det er næsten sikkert:Hvordan og hvad vi indtager vil være anderledes efter pandemien. Og vi kan vælge at købe de varer, vi har brug for, hos virksomheder, der fremstiller dem med almenvellet for øje.