Hvordan man bevarer medarbejdermoralen under omkostningsbesparelser

Efter nedskæringer og fyringer, de resterende medarbejdere var mere tilbøjelige til at føle, at de blev behandlet retfærdigt, hvis virksomhederne investerede i dem – og moralen var mindre tilbøjelig til at falde, ifølge ny forskning.

Disse investeringer kan omfatte uddannelse af arbejdere, teambuilding-øvelser eller forbedring af virksomhedskulturen. Selv at holde arbejdsbyrder håndterbare efter fyringer kan hjælpe medarbejdernes jobattituder, ifølge Journal of Organizational Behavior undersøgelse.

"Når det er muligt, omkostningsbesparelser kombineres bedst med signaler om, at folk fortsat er virksomhedens mest værdsatte aktiv, " sagde Jeff Joireman, undersøgelsens medforfatter og professor ved Washington State Universitys Carson College of Business.

Forskere gennemgik 137 tidligere undersøgelser, der undersøgte jobholdninger før, under og efter omkostningsbesparende begivenheder eller menneskefokuserede investeringer. Ved at fokusere på longitudinelle undersøgelser, der fulgte medarbejdere i op til to år efter begivenhederne, de var i stand til at dokumentere vedvarende holdningsændringer.

Fyringer, Offshoring og andre omkostningsbesparende foranstaltninger påvirker moralen længere, end de fleste virksomheder er klar over, ifølge Joiréman og hans medforfattere fra Vrije Universitet i Amsterdam og Bruxelles.

I mindst to år efter omkostningsbesparelsen, arbejdere rapporterede reduceret jobtilfredshed og mindre loyalitet over for organisationen - med implikationer for virksomhedernes produktivitet og medarbejderomsætning.

Omkostningsbesparende foranstaltninger rystede arbejdsgiver-arbejdstagerforholdet, fandt forskere. Arbejderne følte, at deres arbejdsgiver havde behandlet dem uretfærdigt, brød sig ikke om dem og havde brudt løfter. Opgradering af teknologi for at reducere omkostningerne var undtagelsen, skabe positiv respons fra medarbejderne.

Investeringer i arbejdere, på den anden side, førte til, at medarbejdere følte sig plejet og værdsat af deres organisationer, resulterer i varige forbedringer i jobattituder.

Når investering i arbejdere blev kombineret med omkostningsbesparelser, medarbejdernes jobholdninger forblev relativt stabile over tid. Virksomhedsstøtte til arbejdere efter nedskæring blev opfattet som medvirkende til at genetablere medarbejder-arbejdsgiver-båndet, fandt forskerne.

Joireman sagde, at undersøgelsens resultater udfordrer antagelser om, at ændringer i jobattituder er midlertidige.

"Den fremherskende holdning er, at omkostningsbesparelser er virkelig dårligt for medarbejdernes holdninger på kort sigt, men i det lange løb, medarbejderens holdninger vil vende tilbage til udgangspunktet, " han sagde.

Uden denne form for analyse, virksomheder forbliver i mørke om de negative virkninger af omkostningsbesparelser på længere sigt, og om menneskeorienterede indsatser giver varige fordele, tilføjede Jooireman.