Lederens effektivitet kan afhænge af følelsesmæssige udtryk

Kvindelige ledere må ofte kæmpe mod sexistiske stereotyper, der kalder dem "for følelsesladede" til effektivt lederskab. En overraskende ny undersøgelse viser, at når de udtrykker ro, glade følelser, imidlertid, kvinder opfattes som mere effektive ledere end mænd. Effekten er mest udtalt for ledere i topstillinger i en organisation.

Studiet, udført af psykologiprofessor Thomas Sy ved UC Riverside og ledelsesprofessor Daan van Knippenberg ved Drexel University, er den første til at undersøge prototyper for de typer af følelser, som ledere viser og konkluderer, at folk bruger implicitte teorier om ledelsesfølelser, når de evaluerer leders effektivitet.

Kognitive lederskabsprototyper, kendt som implicitte teorier om ledelse, er blevet godt undersøgt. Forskning viser konsekvent, at effektive ledere ses som intelligente, dynamisk, og karismatisk, blandt andre kvaliteter. Mænd menes også at blive opfattet som værende i besiddelse af flere af disse kvaliteter end kvinder.

Det er almindeligt forstået, at nogle typer af følelsesmæssige udtryk kan mindske opfattelsen af ​​lederens effektivitet. Sy, en organisationspsykolog, der studerer ledelse, spekulerede på, om folk også har implicitte følelsesmæssige prototyper, eller skemaer, som påvirker, hvordan de reagerer på ledere.

med van Knippenberg, han designede en række undersøgelser, der bad respondenterne beskrive, hvilke typer følelser ledere føler og udtrykker. Resultaterne afslørede seks følelsesmæssige skemaer forbundet med ledelse. Tre af dem - jubel, berolige, stolthed – var forbundet med effektiv ledelse. De tre andre - vrede, frygt, anger – var forbundet med ineffektiv ledelse.

"Enhver rolle har følelser, der skal udtrykkes, herunder ledere. For at være effektiv, ledere skal udføre følelsesmæssigt arbejde, "Sy sagde. "Det, der var overraskende i vores forskning, er, at kvinder blev vurderet mere effektive, og dette kunne forklares med implicitte teorier om ledelsesfølelser."

Selvom mænd har mere spillerum til at udtrykke negative følelser, Sy og van Knippenberg fandt ud af, at når kvinder ikke udtrykker negative følelser, bliver de set som mere effektive end mænd.

Implicitte teorier om ledelsesfølelser havde størst indflydelse på opfattelsen af ​​ledelseseffektivitet for ledere på de højeste ledelsesniveauer. I øvrigt, udtryk for negative følelser underminerede ikke topledernes effektivitet i samme grad, som de gjorde for lavtstående ledere. Lavtstående ledere, både mænd og kvinder, blev straffet for at udtrykke vrede.

"Når vi interagerer med en leder regelmæssigt, såsom vores nærmeste chef eller supervisor, vi har nok førstehåndsoplysninger til at vurdere deres effektivitet, "Sy sagde. "Men vi har normalt lidt kontakt med ledere på højeste niveau og mindre information om dem. Derfor har vi en tendens til at stole på skemaer. Skemaer er kraftfulde. Selv i mangel af data former de vores adfærd."

Implicitte teorier om ledelsesfølelser påvirker opfattelsen af ​​effektivitet, med positive skemaer forbundet med positive resultater og negative skemaer forbundet med negative resultater.

"Tidligere forskning viser, at en leders følelser påvirker følgernes præstationer, " sagde Sy. "Lederens følelser smitter, spredt over hele holdet, og påvirke effektiviteten af ​​hele gruppen."

Resultaterne skal hjælpe ledere med at styre deres følelser for at maksimere effektiviteten, forbedre teammedlemmernes præstation og tilfredshed, og give en køreplan for fremtidens lederskabsforskere.

Papiret, "Den følelsesmæssige leder:Implicitte teorier om ledelsesfølelser og ledelsesopfattelser" er udgivet i Journal of Organizational Behavior .