Bekymringer hos socialarbejdere som følge af COVID-19-pandemien

Ny forskning fra Keele University har fremhævet de vigtigste udfordringer, som arbejdere i den sociale sektor stod over for under den første bølge af COVID-19.

Socialarbejdere delte bekymring over, at tidlige reaktioner på pandemien, drevet af kortsigtede løsninger, ikke opfyldte tjenestebrugernes behov, og udtrykte også bekymring over den langsigtede virkning af sådanne ændringer.

Forskningen ledet af Dr. Tom Kingstone, med professorerne Lisa Dikomitis og Christian Mallen, fra Keele University's School of Medicine, fundet historier om robusthed og hurtig tilpasning blandt socialrådgivere. Imidlertid, der var en dyb bekymring for, hvordan nye måder at arbejde på ville påvirke tjenestebrugerne, især de mest sårbare, og hvordan socialrådgiverfaget ville se ud efter pandemi.

Forskerne interviewede socialarbejdere fra hele West Midlands-regionen og diskuterede, hvordan de havde tilpasset sig den hurtigt skiftende situation med pandemien, og deres syn på nye tiltag såsom mere brug af teknologi og videokonsultationer med tjenestebrugere.

Socialarbejdere delte bekymringer om, hvordan man kan yde effektiv pleje og samtidig opretholde social afstand. De var også bekymrede for at balancere deres hjem og arbejdsliv, især hvordan man opretholder faglige grænser og praksis, når man skal ty til videoopkald. Socialarbejdere stod over for nye risici at håndtere og nyt sæt (Personal Protective Equipment—PPE) at vænne sig til. De talte også om enten at indgå kompromiser eller udsætte sig selv for større risiko for at opretholde business as usual, og forfatterne har sagt, at fremtidig forskning er nødvendig for at holde styr på disse ændringer på lang sigt, post-pandemi.

Dr. Kingstone sagde:"Det har været fascinerende at høre fra de socialrådgivere, der deltog i denne forskning. Deres synspunkter og erfaringer har hjulpet os med at få en bedre forståelse af de udfordringer, de stod over for under den første bølge af COVID. Vi håber, at dette forskning hjælper med at hæve den sociale omsorgs stemme om dette emne."

Professor Dikomitis tilføjede:"Denne forskning i socialt arbejde er en del af vores større COVID-19 undersøgelser på Keele's School of Medicine. Vores undersøgelsesresultater bekræfter, at det er absolut nødvendigt at udføre kvalitativ og samfundsvidenskabelig forskning, der giver os indsigt (historier om levet erfaring) ) om, hvad den 'nye normal' betyder for forskellige grupper i vores samfund. En interviewundersøgelse er en ideel måde at gøre dette på, da det giver os kontekst og forklarer de 'tal', vi bliver konfronteret med dagligt."

Resultaterne er blevet offentliggjort i British Journal of Social Work .