Bekæmpelse af falske nyheder online:Går ud over videnskabelige slogans for at forbinde med mennesker følelsesmæssigt

Empati er et mere potent våben end fakta, når man bekæmper falske nyheder online, ifølge ny forskning fra University of Surrey.

I et stykke forskning, der undersøgte falske nyheder og folk, der er skeptiske over for COVID-19-vacciner, fandt holdet fra Surrey ud af, at opbygning af relation er en vigtig ingrediens for at vinde over dem, der er mistroiske over for fordelene ved vaccination og sundhedsråd.

De vigtigste politiske anbefalinger skitseret i forskningspapiret er:

• Opret partnerskaber for at støtte sociale medieaktivister med teknisk support, følelsesmæssig støtte og støtte i kreativ, effektiv kommunikation for at tilskynde til bedre online chats

• Governance-rammer, der arbejder med sociale medieplatforme for at reducere misinformation.

Dr. Itziar Castelló, projektleder og lektor ved University of Surrey, siger, at "desinformation og falske nyheder er desværre kommet til at forme kritisk videnskabelig diskurs i løbet af de sidste par år. COVID-19-pandemien burde vække alarmer inden for den videnskabelige samfundet og ud over, hvorfor det er afgørende for os at tackle falske nyheder direkte."

"Vores undersøgelse giver to væsentlige anbefalinger, der kan hjælpe med at bekæmpe desinformation. For det første handler desinformation om følelser, og at håndtere dem betyder at forstå og bruge følelser til at imødegå den desinformation."

Med fokus på tre casestudier i Frankrig, Italien og Irland, overvejede projektet, hvordan man med succes kan imødegå falske nyheder online for at genetablere og opbygge tillid til sundhedsvæsenet.

Undersøgelsen af ​​Les Vaxxeuses i Frankrig viste, at kun at bruge fakta til at tackle misinformation ikke ændrede anti-vaxxers hjerter og sind eller havde nogen væsentlig effekt på tøven med vacciner.

Holdet så også på pro-vaccine-sagen om IoVaccino - en italiensk Facebook-gruppe med mere end 100.000 medlemmer. Undersøgelsen viste, at deres fokus på videnskabelige fakta efterlod "ingen plads til tvivl eller alternative meninger." Dette resulterede i online udvekslinger, der var domineret af konfrontation.

Den sidste sag fokuserede på Health Service Executive (HSE) i Irland i human Papilloma Virus (HPV)-vaccination, som blev angrebet af en anti-vaccinationsgruppe kaldet REGRET. Undersøgelsen argumenterer for, at HSE i samarbejde med patientadvokaten Laura Brennan var i stand til at ændre tendensen og øge vaccinationsraterne med mere end 20 procent på kun to år. Laura Brennans engagement kombinerede en meget personlig og følelsesladet historie med en stærk forståelse af fakta.

Artiklen var en af ​​syv bestilt af British Academy for the About COVID-19 Recovery:Building Future Pandemic Preparedness and Understanding Citizen Engagement in G7.

Professor Simon Goldhill FBA, det britiske akademis udenrigsminister, siger, at "denne fascinerende og rettidige forskning vil hjælpe politikere med bedre at forstå, hvordan de kan tackle plagen af ​​misinformation omkring COVID-vaccinen og forhåbentlig bane vejen for en større optagelse af jab. Forstå dette problem er en særlig vigtig udfordring, da efteråret og vinteren truer med at bringe flere COVID-tilfælde over den nordlige halvkugle." + Udforsk yderligere

Sande og falske påstande:Onlineadfærd bag COVID-19-vaccineoptagelsen