Hvem ejer historien? Head-to-head undersøgelse af velgørenhedsledede vs. deltagerledede fundraisingskampagner

Fundraising-appeller ledet af de mennesker, de har til hensigt at hjælpe, kan indsamle flere penge og være mere effektive end dem, der er skabt af velgørenheden selv, ifølge ny forskning fra University of East Anglia (UEA) og University of the Arts London (UAL).

I samarbejde med Amref Health Africa, "Who Owns the Story?" Undersøgelsen involverede to appelpakker, der gik head-to-head med tilhængere, første gang direkte økonomiske svar på fundraising-kampagner er blevet testet af en velgørende organisation.

Velgørende organisationer og internationale ikke-statslige organisationer (INGO'er) bliver ofte kritiseret for brugen af ​​deres billeder og budskaber i fundraising-appeller. Mens der for nylig har været mange positive eksempler på skift i retning af, hvad der ofte er kendt som ansvarlig eller etisk historiefortælling fra euro-amerikanske velgørenhedsorganisationer, der fortæller historier om personer uden for denne region, er magten til at bestemme, hvilken historie der fortælles, og hvordan stadig fast i fundraisingen. lande.

I denne undersøgelse havde forskerne til formål at undersøge, hvordan britiske publikum reagerer økonomisk og følelsesmæssigt på historier om fattigdom udviklet og fortalt direkte af billedet "subjektet" med deres egne ord, i modsætning til fundraising-materialer designet af velgørenhedsorganisationen.

To appelpakker blev sendt ud til omkring 1.800 personer på Amref UK's supporterdatabase. Den første pakke blev skabt af Patrick Malachi, en sundhedsmedarbejder i Nairobi, Kenya, som kontrollerede alle redaktionelle beslutninger, tog og udvalgte billederne og fortalte historien med hans egne ord, mens den anden blev skabt af Amref med hjælp af en professionel fotograf og fortalt med INGO'ens stemme. Nøgleresultater fra undersøgelsen, offentliggjort i en rapport i dag, omfatter:

• Pakken designet af sundhedspersonalet i lokalsamfundet indsamlede flere penge end den, der blev oprettet af britiske fundraisers – og 38 % flere sammenlignet med tidligere appeller.
• Historier produceret af mennesker fra deres egne samfund føles mere autentiske og kan skabe et stærkere følelsesmæssigt bånd til donorer.

• Donorerne reagerede på en historie fortalt direkte af historiens "subjekt" ved at erkende den positive udfordring til nogle af de stereotyper, INGO'er beskyldes for at fastholde:"Det er godt at se den gamle paternalistiske model for donation til velgørende formål give plads til en erkendelse af, at Afrikanere er i stand til at træffe deres egne beslutninger om, hvordan de skal hjælpe deres samfund."

David Girling, fra UEA's School of International Development, sagde:"Denne forskning beviser uden tvivl, at det er muligt at muliggøre deltagerstyrede valg med hensyn til historiefortælling, og stadig rejse lige så mange penge, som hvis du selv havde lavet fundraising-materialerne. Det udfordrer dominerende sektor opfattelse, at for at rejse midler, skal historier udvælges og skabes af professionelle fundraisers. Vi håber, at projektet vil inspirere andre organisationer til at arbejde i partnerskab med de mennesker, hvis historier de deler."

"Vores resultater viser, at der er en anden måde at samle og dele historier om mennesker, der lever i fattigdom rundt om i verden," sagde Jess Crombie, fra UAL's London College of Communication.

"Det handler i virkeligheden om at stole på, at hvis vi giver magten til redaktionel beslutningstagning og narrative valg til de mennesker, der lever disse historier, vil vi ikke bare gøre noget etisk forsvarligt, vi vil også fortælle mere kraftfuldt, mere interessant og i sidste ende mere effektive historier."

Den velgørende appel skabt af sundhedsarbejderen i lokalsamfundet resulterede også i, at deltagerne havde det godt med, hvad udenforstående hører om deres eget samfund, hvor Patrick sagde:"Det bedste er, at du taler direkte til de rigtige mennesker, de har den bedste viden, det sande billede af, hvad de siger."

Denne forskning var inspireret af tidligere arbejde udført af Ms. Crombie og Mr. Girling, hvor de undersøgte "subjekts" reaktioner på deres skildringer i humanitære kampagner. Det blev gennemført under og efter en række begivenheder, der fik bistandssektoren til at genoverveje deres tilgang til kommunikation og fundraising. Dette omfattede COVID-19-pandemien, de bredere samtaler omkring behovet for anti-racistisk adfærd inden for sektoren; og flere skandaler i, hvordan den humanitære sektor interagerer med dem, den tjener. Det skete også i en periode med bredere forståelse af behovet for at anerkende kolonihistorier, og hvordan man forsøger at afkolonisere.

Rachel Erskine, kommunikationschef hos Amref Health Africa UK, sagde:"Amref har givet en offentlig forpligtelse til etisk historiefortælling og repræsentation i fundraising og kommunikation. I praksis betyder dette – blandt andet – at skabe muligheder for de mennesker, vi støtter, til at fortælle deres egne historier direkte til den britiske offentlighed.

"Samarbejde med UEA og UAL om "Who Owns the Story?" var en måde for os at tage denne forpligtelse til næste niveau og virkelig sætte vores penge, hvor vores moral er ved at teste den udbredte antagelse om, at anderledes fortalte historier vinder' t få tilhængere til at handle."