Crowdfunders:Hvem er de, og hvorfor donerer de?

Vil du have en succesfuld crowdfunding-kampagne? Sørg for, at du ved, hvem dine bagmænd er, og hvad der motiverer dem. Sådan lyder rådet fra Nadia Arshad, ph.d. ved Jönköping International Business School, Jönköping University. I sit nye speciale opdagede hun, at bagmænd ofte engagerer sig i kampagner for at støtte iværksætterne, især dem fra deres egen region. Ligeledes er de langt mere tolerante over for produktforsinkelser og -fejl end almindelige kunder.

Crowdfunding er et voksende fænomen. For 'initiativtageren' eller den person, der lancerer en crowdfunding-kampagne, er muligheden for at rejse penge uden de strenge kredittjek eller at skulle stole på, at en enkelt, venlig bankchef tror på din idé, et attraktivt forslag. Men hvad giver det for crowdfunderne? Hvem er de, og hvorfor er de villige til at give penge til en anden?

"Du skal ikke generalisere om, hvem dine bagmænd er, når du lancerer en crowdfunding-kampagne. For eksempel er der 'shopperne', der donerer, fordi de i sidste ende vil have et nyt produkt, som ikke allerede er tilgængeligt på markedet. Men så er der dem, såsom velgørerne eller lånere, der donerer af mere følelsesmæssige eller sociale årsager - for at hjælpe og støtte en ven, familie eller bare en anden iværksætter," forklarer Nadia Arshad.

Nadia Arshad kiggede på belønningsbaserede crowdfunding-kampagner i USA og i Sverige og fandt ud af, at for mange var støtte til iværksætteri og innovation en væsentlig motivator.

"I staterne ønskede de især at donere til iværksættere fra deres egen stat eller by. I Sverige var de mere patriotiske og ville støtte svenske iværksættere og svensk innovation. Og det var heller ikke små beløb, de donerede, jeg var overrasket over, hvor meget folk ville investere for at fremme iværksætteri," siger hun.

En anden interessant opdagelse var, hvor tolerante og forstående bagmænd var over for problemer, der dukkede op under kampagnen, mens de ventede på belønningen.

"Som almindelige shoppere er vi strenge; vi vil have vores produkt perfekt og til tiden. Crowdfundere er mere tolerante; de ​​er forberedte på forsinkelser og endda nogle defekter i produktet. De ser dette som en del af risikoen ved en crowdfundet kampagne. Det afgørende for dem var at have klar og gennemsigtig kommunikation under kampagnen og bagefter," siger Nadia Arshad.

Det unikke aspekt af Nadia Arshads forskning er, hvordan hun kortlagde bagmændenes engagementsproces fra start til slut:fra da bagmænd blev opmærksomme på kampagnen til at evaluere, overveje og i sidste ende donere penge til den. Men rejsen stoppede ikke der.

"Alt at give dine penge er ikke tilstrækkeligt. For at gøre kampagnen vellykket, skal bagmændene også bruge tid på at støtte produktet og iværksætteren bag det, sprede budskabet og motivere andre til også at deltage," siger Nadia Arshad.

Crowdfunding bliver mere og mere populært, men ifølge Nadia Arshad er det de færreste, der kender eller forstår det. For hende skal dette løses.

"Crowdfunding er en vigtig del af den bæredygtige udvikling af vores økonomi, og vi er nødt til at understøtte iværksætternes evne til at operere på denne måde. Min forskning kan hjælpe iværksættere til at tænke over, hvilken slags bagmænd de vil have. Vil de have velgørere? Så bør de få deres pitch til at appellere på et følelsesmæssigt plan. Vil de bare have shoppere? Så skal deres pitch handle mindre om følelser og mere om fordelene ved produktet."

Ligeledes for politiske beslutningstagere er Nadia Arshads afhandling en påmindelse om, at crowdfunding ikke kun handler om initiativtagerne.

"Der er ikke en enorm mængde regulering for belønningsbaserede crowdfunding-kampagner. Med velkendte crowdfunding-platforme er der mindre risiko for svig. Men der kunne gøres mere for at beskytte bagmænd, især når det kommer til refusion, og undersøge hvordan og hvorfor kampagner mislykkes," siger hun.

Belønningsbaseret crowdfunding

Belønningsbaseret crowdfunding består af personer, der donerer til et projekt eller en virksomhed med forventning om at modtage en ikke-finansiel belønning til gengæld, såsom varer eller tjenester på et senere tidspunkt. Et almindeligt eksempel er et projekt eller en virksomhed, der tilbyder en unik service (belønninger) eller et nyt produkt (forhåndssalg) til gengæld for investering. Denne form for crowdfunding giver virksomheder mulighed for at lancere med ordrer, der allerede er på bøgerne, og cash-flow sikret (et stort problem for nye virksomheder) og samler et publikum før en produktlancering.