Forskning:Teknologien ændrer, hvordan virksomheder driver forretning

I den moderne virksomheds hurtige verden spiller teknologi en afgørende rolle i at forme, hvordan virksomheder fungerer. Et område, hvor denne påvirkning er særlig vigtig, er i organisationen af ​​produktionskæder – specifikt måden varer fremstilles og distribueres på.

En ny undersøgelse fra Cornell SC Johnson College of Business fremmer forståelsen af ​​udviklingen i den amerikanske produktionskæde midt i teknologiske fremskridt inden for informationsteknologi (IT), og kaster lys over de komplekse sammenhænge mellem virksomheders it-investeringer og organisationsdesign.

Fremskridt inden for IT har udløst betydelige ændringer i, hvordan virksomheder designer deres produktionsprocesser. I papiret "Production Chain Organization in the Digital Age:Information Technology Use and Vertical Integration in U.S. Manufacturing", som blev offentliggjort den 30. april i Management Science , Chris Forman, Peter og Stephanie Nolan-professoren ved Dyson School of Applied Economics and Management, og hans medforfatter dykkede ned i, hvad disse ændringer betyder for virksomheder og forbrugere.

Ved driften af ​​en produktionsfabrik er en nøglebeslutning, hvor meget af produktionsprocessen, der håndteres internt, og hvor meget der er outsourcet til andre virksomheder. Denne beslutning, kendt som vertikal integration, kan have store konsekvenser for en virksomhed. Fremskridt inden for informations- og kommunikationsteknologi, som f.eks. internettet, ændrede netværket af produktionsstrømme for mange virksomheder.

Forman og Kristina McElheran, assisterende professor i strategisk ledelse ved University of Toronto, analyserede data fra U.S. Census Bureau fra over 5.600 fabrikker for at se, hvordan virksomhedernes produktionskæder blev påvirket af internetrevolutionen. Deres brug af folketællingsdata gjorde det muligt for dem at se ind i forholdet mellem produktionsenheder inden for og mellem virksomheder, og hvordan transaktionsstrømme ændrede sig, efter at virksomheder investerede i internetaktiveret teknologi, der letter koordineringen mellem dem.

Produktionsenhederne i mange af virksomhederne i deres undersøgelse solgte samtidig til interne og eksterne kunder, en blanding de omtaler som plural selling. De fandt ud af, at reduktionen i kommunikationsomkostninger, som internettet muliggjorde, flyttede blandingen mod mere salg uden for virksomheden eller mindre vertikal integration.

"Internettet har gjort det billigere og hurtigere for virksomheder at kommunikere og dele information med hinanden. Det betyder, at de kan arbejde sammen mere effektivt uden behov for så meget vertikal integration," sagde Forman.

Mens nogle måske bekymrer sig om, at afhængighed af eksterne partnere kan gøre virksomheder mere sårbare, tyder forskningen på noget andet. Faktisk ser det ud til, at virksomheder, der allerede brugte en plural governance-tilgang før internetalderen, er de mest tilpassede til disse ændringer. Produktionsenheder, der var kapacitetsbegrænsede, var også blandt dem, der foretog de væsentligste ændringer i transaktionsstrømmene efter nye teknologiinvesteringer.

"Teknologien fortsætter med at omforme den måde, virksomheder opererer og er organiseret på," sagde Forman. "I nyere tid er ændringer i brugen af ​​analyser i virksomheder blevet ledsaget af ændringer i organisationer, og det samme er meget sandsynligt i gang med nyere investeringer i kunstig intelligens."

Forskningen fremhæver vigtigheden af ​​at være på forkant med teknologien. Virksomheder, der omfavner digitale teknologier nu, vil sandsynligvis være dem, der trives i fremtiden. Og selvom der stadig er mange ubesvarede spørgsmål om, hvordan disse ændringer vil udspille sig, er én ting klar:Forholdet mellem teknologi og forretning vil kun blive mere og mere sammenflettet i fremtiden.

Flere oplysninger: Chris Forman et al., Production Chain Organization in the Digital Age:Information Technology Use and Vertical Integration in U.S. Manufacturing, Management Science (2024). DOI:10.1287/mnsc.2019.01586

Journaloplysninger: Management Science

Leveret af Cornell University