Crowdsourcing forudsiger succes for nye produkter

Evaluering af det kommercielle potentiale for nye produktdesign er udfordrende-tænk på skridtbukser eller guldsneakers-hvem vidste, at de ville blive et hit? Men ny forskning afslører, at crowdsourcing kan være nøglen til at hjælpe virksomheder med at ramme jackpotten.

En undersøgelse ledet af Dr. Ping Xiao fra UTS Business School og Dr. Anirban Mukherjee fra Singapore Management University, viser, at crowdsourcing præcist kan forudsige, hvilke produkter der får kommerciel succes, før producenterne går i gang med den dyre proces med at fremstille en vare - med måske en undtagelse.

"Modecykler bliver kortere. Når du får information tilbage fra traditionel markedsundersøgelse, tendenser kan være gået videre. Den skjorte med leopardmønster, du troede ville være et varmt element, er pludselig passé, "Siger Xiao.

Det amerikanske T-shirt- og beklædningsfirma Threadless har en anden tilgang. De beder kunstnere fra hele verden om at indsende designs, med besøgende på webstedet, der scorer hvert design. Virksomheden var en af ​​de første producenter, der udviklede crowdsourcing som en forretningsmodel.

På Threadless, designs med den højeste score produceres og sælges derefter. Men det vides ikke, om crowdsourcing -tilgangen til valg af designs også forudsagde økonomisk succes - om en højere rating for et design svarede til, at flere mennesker købte produktet.

Forskergruppen undersøgte data fra seks års salg hos Threadless, fra 2004 til 2010. Dette omfattede 150, 000 designs, fra 45, 000 designere, som havde modtaget næsten 150 millioner stemmer fra 600, 000 besøgende.

De fandt ud af, at designs med en positiv rating - fire eller fem stjerner - forudsagde højere salg, og designs med neutrale ratings - to eller tre stjerner - forudsagde lavere salg. Større engagement forudsagde også et bedre salg.

Imidlertid, designs, der fik en lav score - en eller to stjerner - var lidt mere forvirrende. En negativ rating forudsagde ikke altid et lavt salg.

"Overraskende, designs, der får en stærk reaktion, selvom det er negativt, undertiden kan være populær blandt købere, "Siger Xiao.

"For eksempel, en T-shirt med et uhøfligt eller stødende image kan tilskynde til en negativ score, men stadig være populær set fra et salgsmæssigt synspunkt. "

Så selvom virksomheder sikkert kan tildele større ressourcer til designs med højere ratings, vel vidende at disse varer vil producere et stærkt salg, de skal være forsigtige med negative bedømmelser.

På trods af dette, resultaterne viser, at opmuntring af kunder til at hjælpe med at beslutte beholdning kan give store gevinster for både forbrugere og virksomheder.

"Crowdsourcing -meninger om nye produkter giver hurtig feedback, giver virksomheder mulighed for hurtigt at bringe populære produkter på markedet. Det hjælper også med at opbygge et fællesskab af engagerede kunder, og det kan spare reklameomkostninger, "Siger Xiao.

"Det er muligvis ikke relevant for alle mærker, især high-end mode, men for producenter af varer som sneakers eller T-shirts kan denne tilgang være meget effektiv. "