Inklusion er ikke nok:Ny undersøgelse afslører potentialet ved at coache medarbejdere til at drive nye strategiske ideer

I den moderne virksomheds landskab er inklusion ikke bare et buzzword – det er et strategisk imperativ. Virksomheder som IBM, Volkswagen og Starbucks bevæger sig til mere deltagende strategiudviklingstilgange, der afspejler en voksende forståelse af vigtigheden af ​​mangfoldighed for at fremme innovative og kreative strategiske ideer. Alligevel lever resultaterne af inkluderende strategiprocesser ofte ikke op til forventningerne. En ny undersøgelse i Strategic Management Journal belyser, hvorfor det kan være.

I deres undersøgelse af en inkluderende strategiproces i et stort forsikringsselskab viser Violetta Splitter sammen med medforfatterne David Seidl og Richard Whittington det transformative potentiale ved inklusion i strategiudviklingsprocesser.

I deres undersøgelse blev 40 ledere og fagfolk på mellem- og underniveau inviteret til at deltage i en 20-ugers strategiudviklingsproces. Deres opgave var at indsende koncepter til en ny strategisk plan med det formål at vinde investortillid og medarbejderstøtte. Resultatet? En stigning på tre procentpoint i selskabets aktiekurs – en stigning på 18 mia. USD i markedsværdi.

Alligevel var det ikke let at komme dertil. På trods af den første entusiasme fra den øverste ledelse var de første par uger af processen plaget af frustration, da medarbejderne ikke formåede at pitche ideer på en måde, som den administrerende direktør og toplederne kunne arbejde med.

Kernen i problemet var, at medarbejderne, der ikke var erfarne med kommunikation på virksomhedsstrateginiveau, misligholdt at gentage virksomhedstemaer, som den administrerende direktør allerede var bekendt med, eller også talte om lokale bekymringer, der ikke hænger sammen med strategiske mål.

Alligevel skete der, efterhånden som ugerne gik, en væsentlig ændring. Efterhånden som medarbejderne engagerede sig i direkte interaktioner med den administrerende direktør eller observerede deres jævnaldrende interaktion med den administrerende direktør, forbedrede de gradvist deres evne til at udtrykke ideer på måder, der fastholdt den administrerende direktørs opmærksomhed på meningsfulde måder.

De mest produktive interaktioner fandt især sted, når den administrerende direktør aktivt og specifikt coachede medarbejderne i, hvordan de skulle forme deres ideer, såsom at påpege manglende temaer eller eksplicit angive, hvordan man relaterer forskellige temaer til hinanden.

Undersøgelsen giver vigtig indsigt i, hvordan inkluderende strategier skal prioritere muligheder for både medarbejderudvikling og ledercoaching.

"Resultaterne understreger nødvendigheden af, at seniorledere aktivt engagerer sig i coaching og giver muligheder for medarbejdernes læring," understreger forfatterne. "Ved at fremme en kultur med inkluderende diskurs kan organisationer frigøre uudnyttet potentiale for innovative strategiske ideer."

Flere oplysninger: Violetta Splitter et al. Bliver du hørt? Hvordan medarbejdere lærer at få topledelsens opmærksomhed i inkluderende strategiprocesser, Strategic Management Journal (2024). DOI:10.1002/smj.3602

Journaloplysninger: Strategic Management Journal

Leveret af Strategic Management Society