Hvordan man gør det muligt for insider-sociale forandringsagenter at tackle sociale og miljømæssige problemer i organisationer

Virksomheder spiller en afgørende rolle i at opbygge en bæredygtig fremtid, men det er de passionerede individer i disse organisationer, der ofte leder forandringen. Kendt af mange navne – tempererede radikale, sociale intraprenører, forkæmpere, reformatorer, fortalere, aktivister og mere – disse insider-sociale forandringsagenter er drivkraften bag indsatsen for at tackle sociale og miljømæssige problemer.

En ny integreret anmeldelse offentliggjort i det seneste nummer af Academy of Management Annals samler viden om disse indre sociale forandringsagenter for at fremme forskning og praksis.

Insider-agenter for social forandring er individer i virksomheder, der søger at drive deres organisation i retning af at handle på sociale og miljømæssige udfordringer og bidrage til positive sociale forandringer - enten som en del af en stillingsbetegnelse eller ud over almindelige arbejdsopgaver. Denne anmeldelse syntetiserer indsigten fra mere end 400 artikler på tværs af fem spørgsmål:(1) Hvad gør en insider social forandringsagent? (2) Hvad er de vigtigste kendetegn ved de problemer, de tackler? (3) Hvordan muliggør eller begrænser kontekst deres indsats? (4) Hvilke aktiviteter udfører de? (5) Hvad er resultaterne af deres handlinger?

Vigtige anbefalinger

Gennemgangen tilbyder en integrerende model, der gør det muligt at lokalisere specifikke insider-sociale forandringstiltag i et bredere landskab, foretage sammenligninger på tværs af forskellige indsatser og vurdere samtidigheden af ​​flere indsatser – på tværs af dimensionerne person, sted, aktiviteter, resultater og problemstillinger.

Forfatterne konkluderer, at tidligere undersøgelser primært har koncentreret sig om insider-bestræbelser på social forandring, der resulterer i betydelige, men isolerede små sejre. Nøgleindsigten for fremtidig forskning er at flytte opmærksomheden til at udforske, hvordan insider-sociale forandringsagenters bestræbelser kan akkumulere og kulminere i at drive væsentlige positive sociale forandringer. Tre anbefalinger fremkommer af anmeldelsen:

1. Fokuser på at forstå de faktorer, der hæmmer eller blokerer for insider-sociale forandringsagenters indsats mod transformationsresultater. På trods af brugen af ​​kyndige taktikker møder insidere ofte modstand fra enkeltpersoner og grupper med egeninteresser i at bevare status quo. I hvilken udstrækning er blokkers aktiviteter de samme eller forskellige fra insider-sociale forandringsagenters aktiviteter?
2. Adopter et økosystemperspektiv, der rækker ud over en fokal organisation. Hvad sker der, når forandringsagenter på tværs af organisationer og sektorer tilpasser sig og slår sig sammen – kan de samles mod bredere forandringer? Eller konkurrerer de om begrænsede virksomhedsressourcer, legitimation og opmærksomhed?
3. Antag en tværfaglig tilgang. Sociale og miljømæssige udfordringer er komplekse og krydser hinanden. Hvordan kan problemspecifik indsigt fra andre discipliner (f.eks. naturvidenskab om cirkulær økonomi eller planetariske grænser) informere insider-agentur om social forandring?

Forretningsmæssige konsekvenser

Insider-agenter for sociale forandringer er væsentlige drivkræfter for virksomhedsovergange til en bæredygtig fremtid. Medarbejdere søger i stigende grad at tilpasse deres personlige værdier til deres arbejde, men virksomhederne formår ikke at udnytte dette potentiale (Deloitte Insights, 2023). Den integrerede gennemgang afdækker seks nøgleindsigter for virksomheder og insidere, der driver positive sociale forandringer:

1. Insider-sociale forandringsagenter kan dukke op overalt i organisationen. Organisationer kan understøtte dette ved at integrere bæredygtighed og social forandring i alle jobfunktioner. Potentielle insidere kan bygge på eksternt pres for at igangsætte sociale forandringsbestræbelser såvel som eksisterende virksomhedsforpligtelser til sociale og miljømæssige spørgsmål.
2. At lægge vægt på samarbejde i stedet for heltemod er centralt for en effektiv social forandringsindsats. Organisationer kan fremme dette ved at tilskynde insidere til at arbejde som facilitatorer og aktive medlemmer i netværk. Insidere kan bidrage ved at opbygge forbindelser, fremme "netværkssmitte" og overveje forskellige perspektiver i problemløsning og løsningsskabelse.
3. At finde og dele ressourcer i fællesskaber er afgørende for, at insider-sociale forandringsagenter kan få adgang til den støtte, de har brug for. Organisationer kan facilitere dette ved at forbinde insidere med praksisfællesskaber og platforme. Insidere kan bruge disse ressourcer til at dele strategier, lære af fiaskoer og inspirere hinanden i deres bestræbelser på at fremme positive sociale forandringer i organisationer.
4. Enhver insider-indsats for social forandring skal give mening i virksomheden, men transformative forandringer kræver nye holdninger til business casen. Organisationer kan understøtte dette ved at tilskynde insidere til omhyggeligt at tilpasse sig business casen og samtidig bevare en modig tilgang. Insidere kan bruge deres forretningssans til at søge muligheder for at omdefinere business casen omkring at gøre positive sociale forandringer økonomisk levedygtige, mens de også søger forkæmpere på højere niveauer for at justere organisatoriske incitamentstrukturer og -systemer.
5. At forblive tro mod værdier er afgørende for, at insider-sociale forandringsagenter kan bevare deres effektivitet. Organisationer kan understøtte dette ved at skabe et miljø, hvor insidere kan opretholde deres værdier uden at ty til moralisering. Insidere kan navigere i etiske dilemmaer ved at søge motivation og støtte fra ligesindede, mens de overvejer de potentielle risici forbundet med at overse uetisk adfærd.
6. Et fokus på små sejre kan være en værdifuld strategi til at tackle komplekse udfordringer trinvist, men at forbinde små gevinster kan låse op for bredere forandringer. Organisationer kan understøtte dette ved at udvikle en klar strategisk køreplan, der skitserer, hvordan små gevinster bidrager til større sociale og miljømæssige mål. Insidere kan udnytte små gevinster til at fastholde momentum, opretholde engagement og forstærke deres indflydelse inden for bredere industrinetværk ved at dele erfaringer og bruge evalueringsværktøjer effektivt.

Flere oplysninger: Katrin Heucher et al., Catalyzing Action on Social and Environmental Challenges:An Integrative Review of Insider Social Change Agents, Academy of Management Annals (2024). DOI:10.5465/annals.2022.0205

Leveret af King's College London