I informationsbølgen, tjekke fakta to eller tre gange, eksperter rådgiver

Informationsstigningen i COVID-19-pandemien har været næsten lige så overvældende som stigningen i medicinske faciliteter. Samtidig med at det er vigtigt at holde sig orienteret og være opdateret på den nyeste teknologi, det er også afgørende at være forsigtig i din brug af al denne teknologi, University of California, Davis, eksperter rådgiver.

Suzy Taherian, en underviser på Graduate School of Management, sagde på mange måder, at den digitale kløft er blevet en "digital kløft".

"Alle gik over til at arbejde og lære online. Dem med forbindelses- og teknologijob og -kvalifikationer kunne fortsætte med at arbejde eksternt ret upåvirket under krisecentret på plads, " sagde hun i en artikel, hun skrev for Forbes om, hvordan COVID-19 har ændret alles liv. Teknologien gør det muligt for arbejdspladsen at fortsætte, hun sagde. Men der er tidspunkter, hvor det at være godt forbundet har sine ulemper.

Taherian, der underviser i international finans og international forretning, så et problem, da informationen om lån til små virksomheder blev formidlet af den føderale regering, banker, revisorer og andre. Oplysningerne var modstridende. Forsker på sociale medier og lektor i kommunikation Cuihua (Cindy) Shen så et lignende sammenbrud med beskeder om folkesundhed.

Folkesundhedsledere stod over for store udfordringer

Verdenssundhedsorganisationen og Centers for Disease Control and Prevention tog til sociale medier for at forsøge at rette fejlinformation, ifølge en artikel i AdWeek, "WHO og CDC er overalt på sociale medier, men gør de en forskel?", kommenterede Shen i artiklen, udgivet 6. april at niveauet af samarbejde mellem platforme og offentlige sundhedsmyndigheder var uden fortilfælde. Alle større sociale platforme promoverede deres indhold. Men på trods af denne øgede tilstedeværelse på sociale medier af disse enheder, det var svært for dem at følge med.

Bekæmpelse af misinformation har været et primært problem i pandemien, hun sagde, om det er over brugen af ​​masker, social afstand, eller symptomer eller behandlinger mod coronavirus.

"...Sand information kan blive misinformation efter et par dage eller et par uger, " sagde hun i historien. "Og omvendt:Misinformation kan blive sand information."

"Selv om en oplysning viser sig at være falsk, at informationen bliver hængende, " sagde Shen. "Det originale indtryk sletter ikke sig selv, bare fordi du bliver udsat for faktatjek information."

Misinformation hænger ved

Taherian var enig, tilføjer, at misinformation stadig dvæler over nye SBA-lån, der har, som følge af føderal indsats mod COVID-19, stillet til rådighed for private og virksomheder. "I det presserende behov for at dele oplysninger om Payroll Protection Program under CARES-loven, der trådte i kraft sidste fredag, " hun sagde, detaljer blev hurtigt forvirrende.

"Selvom detaljerne i programmet ikke var klare, talrige banker, rådgivere og eksperter med gode intentioner skyndte sig at offentliggøre og dele vejledning online. Der var mange fejl og uklare retningslinjer og modstridende udsagn, " hun sagde.

"Desværre, med teknologi, at misinformation blev spredt meget hurtigt, og disse mennesker forplantede sig videre til mange andre, så misinformationen væltede ud, og kan forblive synlige i lang tid. Så selv når der foretages offentlige rettelser, de når muligvis ikke ud til alle, der fik misinformationen, og misinformationen kan blive hængende på internettet og forårsage forvirring i lang tid."

Shen, hvis forsknings- og undervisningsinteresser kredser om strukturen og virkningen af ​​sociale netværk på forskellige online platforme, har nogle råd til både enkeltpersoner og organisationer.

For enkeltpersoner, digital mediekendskab er vigtig for at identificere informations sandhed:

• Tjek kilden
• Krydstjek fra flere kilder
• Find ud af, på hvilken dato oplysningerne blev offentliggjort, og, måske vigtigst...
• Tag alt med et gran salt

Digital færdighed er ikke altid nok, selvom. Folk har ikke tid eller evner, Sommetider, at tjekke hver kilde, hun sagde. De fleste mennesker vil ikke lede efter medicinske tidsskriftsartikler for at bekræfte medicinsk information, de ser online, for eksempel.

Nogle faktatjek påhviler de involverede organisationer, tilføjede Shen. Nogle gange spreder folk i magtpositioner proaktivt misinformation. Derfor, platforme som twitter, Facebook og andre skal også være på vagt. Sociale medier, desuden, tjene et nyttigt formål med at målrette mod bestemte aldersgrupper. "Forskellige aldersgrupper har brug for forskellige budskaber, " hun sagde.

Den gode nyhed

"Nu er de gode nyheder, " hævder Taherian, er, at der er en hurtig feedback-loop.

"Så mange modtagere kommenterede hurtigt og rettede fejl, og at informationen også blev distribueret bredt og hurtigt, " sagde hun om SBA-forvirringen. "Men den overordnede kakofoni kan være overvældende."