Undersøgelse viser, at NRA's interessenter er i konflikt i kølvandet på skyderier

En nylig undersøgelse viser, at i kølvandet på et masseskyderi, National Rifle Association (NRA) ansatte, donorer og frivillige havde ekstremt blandede følelser omkring organisationen – og rapporterede højere niveauer af både positive og negative følelser om NRA, sammenlignet med folk uden NRA-tilknytning.

"Vi ønskede at se, hvilken effekt 'in-group'-tilknytning og politisk identitet havde på, hvordan folk reagerede på NRA's handlinger efter et masseskyderi, " siger Yang Cheng, medforfatter af undersøgelsen og en assisterende professor i kommunikation ved North Carolina State University. "De politiske resultater var forudsigelige – republikanerne tænkte mere positivt på NRA, end demokraterne gjorde. Men tilknytningen til gruppen var meget mere kompleks, end vi havde forventet.

"De mennesker, der var mest kritiske over for NRA, var de mennesker, der var tættest knyttet til den - men det var også de mennesker, der havde størst håb om organisationen."

Til denne undersøgelse, forskerne gennemførte en online-undersøgelse af 603 amerikanske voksne. I betragtning af undersøgelsens karakter, det er vigtigt at forstå sammensætningen af ​​undersøgelsens deltagere. Cirka 63 % af deltagerne, eller 378 personer, var hverken tilknyttet NRA eller støttede den. Undersøgelsen omfatter også 56 NRA-ansatte, som udgjorde 9 % af deltagerne; 51 NRA-medlemmer (8,5 %); tre NRA-donorer (0,5%); syv NRA-frivillige (1,2%); og 108 personer (17,9%), der ikke var medlemmer af NRA, men som støttede organisationen. Med hensyn til politisk tilhørsforhold, der var 274 demokrater (45,4%); 199 republikanere (33%); og 130 personer, der ikke identificerede sig som republikanere eller demokrater (21,6%). Undersøgelsen blev udført i kølvandet på skyderiet i 2018 på Marjory Stoneman Douglas High School i Parkland, Florida.

Spørgsmålene i undersøgelsen var designet til at indfange, hvordan deltagerne i undersøgelsen følte om NRA's reaktion på Parkland-skyderiet.

I store træk, resultaterne var i overensstemmelse med, hvad man kunne forvente. For eksempel, folk, der sagde, at de støtter NRA, havde mere positive følelser omkring NRA's handlinger end folk, der sagde, at de ikke støttede NRA. Men der var nogle overraskelser.

For eksempel, det er ikke overraskende, at NRA's medarbejdere og donorer rapporterede at have de mest positive følelser over for NRA's handlinger, såsom håb. NRA-frivillige var en tæt andenplads.

Men det er overraskende, at NRA-ansatte, donorer og frivillige rapporterede også om de højeste negative følelser over for NRA's handlinger efter Parkland-skyderiet. Negative følelser, i denne sammenhæng, inkludere frygt, vrede og afsky.

NRA-donorer og ansatte rapporterede også de højeste niveauer af "konfliktdom, " hvilket betyder, at de følte stærkest, at organisationen ikke håndterede krisen godt. Eksempler på relevante spørgsmål fra undersøgelsen omfatter:"Jeg kan ikke lide meget af det, NRA gjorde efter skyderiet" og "NRA's handlinger efter dette skyderi var skadelige for mig personligt."

"Vores resultater tyder på, at medlemmer i gruppen, samtidig med at de støtter organisationen, er endnu mere kritiske end medlemmer af gruppen, " siger Cheng. "Det var ikke det, vi forventede, baseret på traditionel social identitetsforskning."

På den anden side, Cheng bemærker, at politisk partiskhed gjorde en forskel, med demokrater og republikanere, der tager klart afgrænsede holdninger over for NRA.

"Opdagelsen rejser nogle spørgsmål om, hvordan non-profit organisationer skal tænke på krisekommunikation, i det mindste i forbindelse med spørgsmål om våbenkontrol, " Cheng siger. "Det fremhæver også behovet for mere problemspecifik forskning, da der tydeligvis kan være væsentlige afvigelser fra, hvad du ville forudse, hvis du kun kiggede på den tilgængelige litteratur."

Papiret, "NRA i krise:sociale identiteter og offentlighedens kognitive og affektive evalueringer, " er offentliggjort i International Journal of Business Communication.